RioBet: виліт із гри, зникнення ставок
Претензія Hyan до Riobet Casino від 09.10.18
Протягом місяця граю в той самий Слот(Satoshi’s Secret) ігрова сесія в ньому дуже активна, постійно йдуть збої, вильоти, кожного разу при вильоті помічав різні комбінації по підсумку прокрутки ставки, частенько при довгій грі в цей Слот при вильоті гроші за ставку просто пропадали, підтримка ігнорує нахабно, куди тільки вже не писав – л/к казино, Пошта супорту, в реферальну програму, ігнор, відшкодовувати нічого не хочуть, найгірше казино з якими стикався, грошей влив до речі немало в цей Слот, після зависань і вильотів просто починає їсти кредити!!! Граю в казино через телефон iPhone 6s і бук, і всюди одна й та ж історія, вильот, ставки пропадають як і кредити, історія раундів в момент вильоту змінюється, на свою сторону нічого не хочуть брати відмахуются і ігнорять, в підтримку пишу запити як тільки познайомився з цією грою!!!! А це близько місяця! Скріншотів викладаю небагато, із тієї кількості що назбиралося, в інших казино в цю гру проблем не спостерігалося! Взагалі більше в Ріо не заходжу і взагалі після такого підходу до клієнтів нерви дорожчі!!!!
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на Riobet Casino
Претензії до Riobet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 9 жовтня 2018 р. о 10:06 |
| Остання редакція | 25 жовтня 2018 р. о 14:01 |
| Переглядів | 1,050 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Riobet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Hyan
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK є незалежним оглядовим порталом і не пов'язаний, не схвалений і не управляється жодним із брендів, описаних на цій сторінці.
Скарга опублікована і відправлена в казино.
Добрий день, перш за все просимо вибачення за затримку з відповіддю. По‑друге, дякуємо вам за досвід гри з нами. Хотіли б звернути вашу увагу на розділ «Відповідальна гра», який знаходиться на нашому сайті, якщо ви відчуваєте, що гра починає викликати у вас емоційний дискомфорт. У разі втрати з’єднання ігрова сесія в нашому казино завжди відновлюється без втрат для гравця. Будь ласка, спробуйте використовувати більш стабільне інтернет‑з’єднання, щоб сесії не переривались. Ми опрацювали ваш запит на надання cashback або бонусу, але, на жаль, відповідно до правил казино в цій ситуації нічого не передбачено – ви просто грали і програли невелику суму, і технічних проблем з боку казино не було.
З повагою,
Катерина
Як я й казав! Зробіть висновки, джентльмени, щодо цього питання – мені від вас зовсім нічого не потрібно, Rio, моє з’єднання більш ніж у порядку, ваша програма багована!!! Гроші на ставки зникли!!! Я створив цю скаргу, щоб гравці знали, наскільки ваше казино допомагає гравцям і проявляє лояльність, у вас збій, або ця ваша програма прийшла хто зна звідки, бо я граю в багатьох інших казино і ніколи не зустрічав такої ситуації ні в одному з них!!!
Опубліковано: 9 жовтня 2018 р.
Дорогий гравець, у тебе є скріншоти помилок? Аварій, збоїв тощо?
Опубліковано: 9 жовтня 2018 р.
Єдині скріншоти – це ті, що я прикріпив до скарги, я не бачу жодного онлайн-запису моїх ігор
Шановний гравець, ви грали й, на жаль, втратили кошти. У такому випадку казино не повертає втрачені кошти. Навіть якщо були відключення або збої, що могли статися через нестабільне з’єднання, сесія відновлюється, і це не впливає на ваш рахунок. Кошти просто були втрачені.
Опубліковано: 10 жовтня 2018 р.
З вами все зрозуміло, я більше не маю справи з вашим казино!!!!