R7 Casino: з 08.05.2025 не надходить депозит на 3701 RUB
Претензія Lenok1302 до R7 Casino від 12.05.25
Добрий день. Почну з передмови. Ситуація склалася не дуже приємна. Менеджери двічі обіцяли персональний бонус на депозит. І в підсумку з незрозумілих причин його так і не зарахували, незважаючи на звернення в техпідтримку. Ну і добре, подумала я, вирішила не грати в них. НО Подзвонила менеджер казино, запропонувала бонус на депозит (80%), думаю ну гаразд, востаннє спробую. В результаті закинула депозит на 3701 руб. Який, звісно ж, взагалі не надійшов. Звернулася в техпідтримку, мене попросили скинути скріни + чек операції. Скинула. Далі техпідтримка запросила виписку з банку за 8 травня (дата депозиту), я їм направила. Після довгого мовчання знову написала в техпідтримку, на що вони мені відповіли “
Ми провели розслідування щодо вашого звернення стосовно депозиту, який не був зарахований на баланс. За інформацією від платіжного провайдера, кошти за даним чеком нам не надходили.
На жаль, проте ми змушені відмовити вам у нарахуванні коштів.
З повагою, команда R7 Casino.”
Прошу розібратися в ситуації, бо гроші пішли, виписки теж, і кошти надійшли в казино. Або я вишукую повне шахрайство – обман з депозитним бонусом, а тепер ще й проста пропажа грошових коштів.
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на R7 Casino
Претензії до R7 Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 травня 2025 р. о 15:08 |
| Остання редакція | 15 травня 2025 р. о 09:31 |
| Переглядів | 108 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на R7 Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Lenok1302
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано в казино
Шановний гравець,
Просимо вибачення за ситуацію. Вашу заяву повторно переслали постачальнику платежів для уточнення. Як тільки ми отримаємо відповідь від них, ми негайно надамо її вам.
З повагою, команда R7 Casino.
Шановний гравець,
Повідомляємо вам, що за результатами повторної внутрішньої перевірки ваш депозит у розмірі 3 701 RUB був успішно зарахований на ваш ігровий рахунок. Кошти отримані в повному обсязі, а транзакція підтверджена платіжним провайдером.
З повагою, команда R7 Casino!
Скарга вирішена