Play Fortuna Casino: з 15.09.2024 не надійшли гроші з виводу 76 500 USD
Причина
Затримка виплати
Сума
$770
Автор
artukr1987
Статус
Вирішено
Дата
23.09.24, 13:33
Претензія artukr1987 до Play Fortuna casino від 23.09.24
artukr1987
Добрий день.
Не прийшли гроші з виведення від 15 вересня в казино Плей Фортуна ( 2 виведення). На даному етапі сьогодні вже 8-й день затримки виплати. Також 20 вересня одна виплата і також на виведенні стоять 2 виведення від 22 вересня.
Виводив на банківську карту Сбербанку. Писав неодноразово в підтримку, 20-го числа прийшов від них лист, що потрібно скасувати операції на банківську карту і вибрати спосіб виведення банківський переказ. Протягом години кошти надійдуть на рахунок, написав у підтримку щоб скасували виведення, так як сам не зміг їх скасувати, зависли в обробці вже. У, підтримці запропонували скасувати тільки 1 виведення на 2500р. Інші відмовилися скасовувати, пославшись на те, що це технічно не можливо. Допоможіть вирішити проблему.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. 
Скарга надіслана в казино
Опубліковано: 25 вересня 2024 р.
Усе оплачено у повному обсязі. Дякую.
Привіт.
Зараз у Рунеті спостерігаються широкі проблеми з платежами по банківській карті як з казино, так і в казино; такі затримки існують не тільки на нашому проєкті, але й у всіх подібних. Просимо всіх наших клієнтів бути терплячими і чекати, поки наші герої служби підтримки розберуться з поточними запитами. Цю скаргу вже можна закрити, оскільки питання під контролем і незабаром буде вирішено. Є сенс відкривати скаргу повторно лише в тому випадку, якщо гравцю відмовлять у виплаті.
З повагою, Play Fortuna
Опубліковано: 24 вересня 2024 р.
Мені перерахували більшу частину пізніших виплат на мою картку. Найраніший вивід від 15 вересня на 74 000 р. досі не виплачений.
Опубліковано: 23 вересня 2024 р.
Дякую, чекаємо. Я повідомлю, коли вони приїдуть.
Скарга вирішена