Play Fortuna Casino стверджують, що мого виграшу в бонусному раунді не було
Претензія Pantilei до Play Fortuna casino від 04.07.23
Здравствуйте, зайшов на сайт казино плей фортуна зробив депозит на балансі було 2000р, мені нарахували 50 фріспінів в грі Rascal Riches по ставці 10р я їх успішно відіграв виграш склав 218р після цього зробив ставку в 50р зробив приблизно 55 обертань і піймав бонусну гру де виграв 330р, після цього зробив ще 2 обертання і знову піймав бонусну гру. В цей час я вимкнув телефон. Бонусну гру не продовжував,, а після приблизно пройшло 1,5 години я зайшов у ту саму гру але бонусної гри там вже не було і баланс залишився таким же. Написав у підтримку там відповіли що у них все коректно і ніякої бонусної гри не було,
Процес обговорення (11)
Статистика скарг на Play Fortuna casino
Претензії до Play Fortuna casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 липня 2023 р. о 08:17 |
| Остання редакція | 6 липня 2023 р. о 08:56 |
| Переглядів | 482 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Play Fortuna casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Pantilei
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана до казино
Привіт.
@Pantilei – ми перевірили вашу історію ігор, вона показує, що всі раунди були зіграні правильно, бонусна гра була успішно завершена з виграшем 330.00 RUB, після чого відбувся звичайний раунд.
Тож додаткові перевірки в цьому випадку не потрібні, результат гри був успішно зафіксований.
З повагою, Play Fortuna
Опубліковано: 4 липня 2023 р.
Після бонусної гри я отримав 330₽. Я продовжив(ла) грати, і на другому спіні після першої бонусної гри я знову отримав бонус, і я вийшов(ла) із сайту, щоб продовжити пізніше, коли буде час, але потім бонус уже не був там.
Я давно граю на сайті PF – багато програвав, багато вигравав, раніше ніколи не було проблем, і я не вигадував цю бонусну гру, бонусна гра існувала, але після того як я зайшов (після 1,5‑годинної перерви) її бонус вже не був на сайті
Жодна додаткова бонусна гра не відображається в історії раундів. Якщо є розбіжності між інформацією на екрані клієнта та сервером провайдера, запис на сервері вважається остаточним результатом.
У іграх Play’n GO гравець може самостійно перевірити історію раундів; для цього потрібно відкрити потрібний слот і натиснути кнопку у вигляді годинника. (буде додано скріншот)
Опубліковано: 5 липня 2023 р.
Шановна адміністрація казино Play Fortuna, що відбувається з моєю проблемою??? Чому ви дозволяєте цьому тривати у вас самих, у мене вдруге впала бонусна гра на другому спіні, розберіться з провайдером, не втрачавайте гравців
Опубліковано: 4 липня 2023 р.
Бонусна гра була увімкнена – я бачила(в) її чітко, не знаю, чому вона не показується у вас. Після того як з’явилися 3 кабінки, мені запропонували натиснути кнопку «Продовжити», чого я не зробив(ла) і залишив(ла) сайт; після цього, коли я увійшов(ла) приблизно через 1,5 години, бонус уже зник
Опубліковано: 4 липня 2023 р.
Коли ви перевіряєте історію гри в самому слоті, відображення надходить не від казино, а з серверів постачальника гри
Бонусна гра випала один раз на 330₽, а вдруге – на 2-му обертанні, і я це чітко бачив
Опубліковано: 4 липня 2023 р.
Вочевидь, нічого доводити, немає скріншота, і я навіть не міг уявити, що таке може статися
Історія гри в самому слоті завжди може підтвердити точку зору гравця, але вона також не на його боці – усе видно в історії.
На жаль, скаргу закрили