Раніше вже писав скаргу, був відмову. Але, як продовжував активну гру, так і продовжую. Акаунт у мінусі на 10к баксів (додаю скрин). (бонуси бачу 600-900 рублів) я вважаю за свій актив це дуже мало. З сапортом сперечатися марно. Так вони ще й кажуть, за два тижні ти в плюсі, тож ходи повз (зачіпає емоції)) а те, що за весь час мінус лям для них це вже не рахується (що дуже образливо для гравця, який тільки грає на плейфортуне). Так, мабуть, з їхнього боку це нормально. Але я, як гравець, який грає постійно тільки на плейфортуне, для мене це неприємно, читати від сапорта після 10 депозитів підряд у мінус – відмови, да ще й тикають мені плюсом за два тижні в 100 баксів. Наведу приклад: те, що з 16.11.25 по 15.01.26 я зробив понад 100 депозитів без жодного виведення, для них це не рахується.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга напарвлена в казино
Здравствуйте.
Автор скарги регулярно використовує всілякі загальні бонуси від проєкту, а також отримує персональні бездепозитні бонуси у нашій службі підтримки.
На жаль, ми не можемо запропонувати ще додатковий бонус.
З повагою, Play Fortuna
Регулярно використовую по 600-900 рублів? Шансу з них виграти немає. Давайте будемо все виводити на чисту воду, значить. Я готовий скріни показати нижче, якщо знадобляться. З моїми депозитами, що я вношу, і виведеннями. І можна буде побачити закономірність, як проєкт (швидше за все все ж має втручання в гру акаунта) – давайте я готовий. Бо це в які рамки взагалі не лізе. Була місяці 2 тому скарга, ви її відхилили. Добре, я продовжив грати як і грав – в день по два депозити. І ви знову зараз повторно робите відмову. Окей, хай люди бачать всю вашу лояльність проєкту. Це наскільки вам шкода видати достойний бонус навіть тут на загал (клієнту, який грає два роки без перерв)!!! Я вражений вами, товариш представник плейфортуни!!! Я дійшов висновку, якщо вам шкода видати бонус у 30 баксів. Тепер я розумію, чому в казино так ущербно грають слоти!!!
Ну покажіть людям мою статистику, як я стабільно лечу в мінус і навіть за квартал не можу відбити мінуси у вашому проєкті. Покажіть, як я виграю тільки тоді, коли заливаюся.
Покажіть шановним модераторам латеста, у чому ж я не правий!!!
ДІЛО ВЖЕ НАВІТЬ НЕ В ГРОШАХ. А ДІЛО В ЛОЯЛЬНОСТІ, У ТОМУ ЯК ВИ ЙДЕТЕ НА ЗУСТРІЧ ПОСТІЙНИМ КЛІЄНТАМ!!!
В’ячеслав, хочу додати. Ось представник вперся вдруге за три місяці, що бонус не дамо, бо людина регулярно отримує бонус.
Але скарга на казино від мене в тому, що ці 600 рублів – 900 рублів бонуси (я навіть не хочу це називати бонусом), бо людина, яка грає в казино, розуміє, що з цих грошей майже нереально раскрутитись. (як у мене й виходить, що я збитків проєкту не роблю, профіту з цих “бонусів” не маю. Хіба 1 раз з 100 спроб був вивід (і то там оператор бонус дав у 5 тисяч рублів, ймовірно, рука здригнулась і натиснув не туди)
А от як стабільні депозити йшли, так і йдуть 30-60к руб в місяць.
Висновки є, я не сперечаюсь, але пару діб і вони назад в цьому ж проєкті. (граю тільки на пф, повторю)
Проєкт стверджує, що багато факторів враховується при видачі бонусу. Але всім уже давно відомо, що ПлейФортуна видає їх тільки від замазки в круглу суму.
Я стабільно майже кожен місяць у мінусі по 30-60к. Останній рік. Але бонуси стали менші. (600-900) Пару разів 1600 і то після скарг і нудьги.
Шановний представник, я граю на гроші, а не на фантики!, і будьте ласкаві, видавати більш пристойні бонуси, а не ці мазки, з яких шансів немає виграти. Активність супервисока, я ще раз повторю.
Просто сміх: в січні мінус без виводу був більше 200к рублів, мені представник по скарзі відповідає відмовою, мовляв, ми вже давали (гуляй).
Я не винен, що у вас бонусна політика така дірява (хоча!!! може в цьому щось є ***(а давайте будемо людям давати дрібними сумами бонуси, у них шансів виграти не буде, потім будемо їм говорити “вам уже було раніше видано і все, не нагліть”) ну виглядає це так зі сторони представника… і це забавно читати)))
Так що, шановна ПлейФортуна, 30 баксів – це я ще дуже занизив суму. І буде дуже красиво і поважно з вашого боку накинути плюсом зверху до цих 30.
В’ячеслав, дуже прошу, не закривайте скаргу. Уж принципово хочу, щоб хлопці з ПлейФортуни одумались і визнали свою неправоту. Виграти ну прям взагалі нема шансу, хоч бонуси давайте пристойні.
Казино в межах своїх правил має право давати чи не давати бонус гравцю
Так само, як і гравець має право обирати для своєї гри заклад
у даному випадку проєкт діє в межах своїх правил
Скарга відхилена