Play Fortuna Casino: 01.09.2025 акаунт відключено від бонусів
Претензія StarboyX0 до Play Fortuna casino від 10.09.25
Добрий день! Мій логін від акаунту PF – login555188325. 01 вересня 2025 р. мій акаунт було відключено від бонусної програми на проєкті, як мені пояснили в службі підтримки за “бонусхантинг”. З цим рішенням я категорично не згоден, вважаю його помилковим. Мій акаунт був зареєстрований 01 вересня 2024 року, за цей час було здійснено депозитів на суму 7 627.76 USD. Мій акаунт має статус – Silver. Тобто за останній час оборот коштів на проєкті був більше 10 тисяч євро. Я є регулярним і лояльним гравцем казино PlayFortuna, роблю по кілька депозитів на тиждень і постійно граю тільки в цьому казино, у зв’язку з чим я підписаний у всіх соцмережах на цей проєкт, стежу за партнерами цього казино, дивлюся їхні стріми і підписаний на них у соцмережах, а також брав участь у багатьох активностях у соцмережах цього казино. Якої-небудь надмірної вигоди від бонусів на проєкті я не отримував, оскільки виведень на цьому казино здійснено на суму, яка перевищує суму депозитів менш ніж на 1 тисячу USD.
Так, я користувався бонусами в особистому кабінеті, які пропонувало мені казино. Також я користувався промокодами, що видавали сам казино у його соцмережах, а також у соцмережах партнерів казино, не більше. Промокоди на цьому проєкті дають фриспіни, виграш з яких зараховується на бонусний рахунок, який відіграється тільки з реального рахунку, тобто необхідно робити депозити і грати в казино. Вважаю, що зловживань з мого боку не було.
Усі надані казино бонуси видаються для того, щоб мотивувати гравців грати в це казино, чого я регулярно й робив. Повторюся, що я є лояльним гравцем саме PlayFortuna, тому стежу за всіма активностями навколо цього казино.
Мій акаунт давно верифікований, мультиакаунтів я не маю, в цьому мене, здається, і не звинувачують. Пробував писати на електронну пошту казино, відповіді на це не надійшло.
Прошу розібратися в цій ситуації, змінити рішення і знову підключити мій акаунт до бонусної програми.
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на Play Fortuna casino
Претензії до Play Fortuna casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 10 вересня 2025 р. о 11:10 |
| Остання редакція | 10 вересня 2025 р. о 15:41 |
| Переглядів | 128 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Play Fortuna casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
StarboyX0
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Привіт.
На жаль, ми більше не можемо пропонувати бонуси цьому клієнту. Ми бачимо докази того, що клієнт займався бонус-хантингом, і вже виконали всі наші зобовʼязання щодо виплати виграшів. Надалі буде доступний лише кешбек проєкту.
З повагою, Play Fortuna
@playfortuna
Привіт! Що саме є доказом бонусного полювання? Ви самі пропонуєте різні бонуси і в акаунті гравця, і в соціальних мережах. Усі ваші бонуси загальнодоступні. Я не зловживав бонусами, щоб отримувати стабільний прибуток, вони були просто мотивацією продовжувати грати у вашому казино, нічого більше. Я не створював кілька акаунтів, я регулярно робив депозити і майже щодня грав на PlayFortuna як лояльний гравець і користувач. Вважаю ваше рішення несправедливим і прошу latestcasinobonuses розібратися в цій ситуації. Санкції казино необґрунтовані, і якщо це рішення залишиться без змін, прошу застосувати санкції до самого казино.
Казино має право відмовити гравцю в бонусах
У цьому випадку скаргу відхилили