Pinco Casino: з 19.06.2025 не зарахували мій депозит у 1200 RUB
Претензія NataliaTorzhkova до Pinco Casino від 23.06.25
Добрий день!
19.06 мною здійснено депозит через СБП на суму 1200 руб. Гроші списані, але на рахунок казино не зараховані, статус заявки «Відміна». звернулася в підтримку Задача TSWL-986966, фінвідділ дав відповідь, що мною невірно вказана сума (замість 1201 перевела 1200) і казино, посилаючись на мою неуважність, відмовляється приймати якісь дії та закриває моє звернення. В особистому кабінеті ця операція вказана на суму 1200 руб., підтвердити мою помилку казино відмовляється. Хоча навіть якби вона була, вони повинні в будь-якому разі ініціювати якісь дії з пошуку і повернення мені моїх коштів, але казино стверджує, що нічого в такій ситуації, на жаль, зробити не можна. Прошу посприяти в вирішенні питання, хотілося б розуміти, де мої гроші, вони у мене списані і де зараз знаходяться, на жаль, незрозуміло
Процес обговорення (5)
Статистика скарг на Pinco Casino
Претензії до Pinco Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 23 червня 2025 р. о 12:11 |
| Остання редакція | 1 липня 2025 р. о 10:45 |
| Переглядів | 118 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Pinco Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
NataliaTorzhkova
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Привіт!
На жаль, відповідь, надіслана на ваш електронний лист, є остаточною. Фінансовий відділ уважно розглядав вашу справу та додатково зв’язався з постачальником платіжного методу для уточнення деталей.
Суть у тому, що ви перерахували 1,200 рублів, тоді як на сторінці оплати було вказано 1,201 рублів. Через розбіжність суми кошти не можна зарахувати. Змінена сума зафіксована в журналах платіжної системи; однак ми не можемо розкривати цю інформацію відповідно до політики конфіденційності.
Рекомендуємо звернутися до вашого банку, щоб дізнатися про можливість відкоту переказу, оскільки з нашого боку, на жаль, немає технічних засобів для вирішення цієї ситуації.
Вибачте за незручності та дякуємо за ваше розуміння!
Я не задоволений цим рішенням, тому поверніть 1200 на мою карту, я можу надіслати подробиці! Можете сказати, куди поділися мої гроші?
Банк не оскаржує платежі СБП! Розберіться зі своїми дропами, будь ласка! Реквізити рахунку правильні, поверніть гроші, будь ласка!
Внісши неправильну суму, ви закрили запит іншого користувача
Природа цього способу оплати саме така
Скарга відхилена