Pin Up Casino: зробили повернення з моєї ставки і я недоотримав 12 000 RUB
Претензія max1806 до Pin Up Casino від 26.04.24
Привіт, зіткнувся з ситуацією, ставив в пін ап ставку, загальний коефіцієнт був 64,99, ставка була 500р, і відповідно виграш мав складати 32495 рублів, пін ап бере і в лайві мені робить повернення однієї ставки, в матчі який у них йде і він є в подіях лайв, коеф на цю подію був 1,48, відповідно коеф зменшився і став 41,56, і виграш став 20780р. Звернувся в підтримку, вони мені написали, що матч трохи затримався, і вони не знали коли він почнеться тому зробили повернення по ньому, але в правилах вказано, а матч почався на 5 хвилин пізніше! Відповідно я недоотримав 12000 рублів! У правилах сказано, що матч при переносі може очікуватися до 24 годин! А вони швиденько в лайві мені зробили повернення! Прошу допомогти у вирішенні цієї проблеми і повернути мені мої 12000! На скрині видно, що матч в лайві закінчився з рахунком 6:1! Для мене 12000 не малі гроші!
Процес обговорення (11)
Статистика скарг на Pin Up Casino
Претензії до Pin Up Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 26 квітня 2024 р. о 08:51 |
| Остання редакція | 30 квітня 2024 р. о 16:18 |
| Переглядів | 323 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Pin Up Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
max1806
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу відправлено в казино
Привіт!
Вибачте за неправдиву інформацію, яку надали оператори.
Як повідомили спеціалісти, гра була запланована на 22:00 (GMT +3). Однак, оскільки подія почалася на 5 хвилин раніше, а саме о 21:55, подія була розрахована як скасована. Оскільки ваша ставка була зроблена о 21:57 (це видно на вашому скріншоті), вона потрапила під розрахунок як скасована.
Опубліковано: 27 квітня 2024 р.
Як це взагалі можливо, вони дозволяють тобі ставити на подію, вона відбувається (я виграв), і вони її анулюють! Я поставив свої гроші, подія відбулася! Це не моя вина, що у вас стався збій, і ви забрали мої гроші! У чому я помиляюся? Чому я маю втратити свої гроші???
Опубліковано: 26 квітня 2024 р.
Ваші вибачення мені не допоможуть, давайте будемо розумними, я втратив свої гроші, а ви відповідаєте «вибачте» – чудовий спосіб вирішити проблему!
Опубліковано: 26 квітня 2024 р.
Добрий вечір, подія була в лайві, вона відбулася, номер матчу не змінився, тому ваш розрахунок ставки неправильний! По‑друге: як ви тоді дозволили мені розмістити ставку на цю подію, якщо вона вже почалася? Це ваша помилка, і я не хочу платити свої гроші за вашу помилку! Давайте це вирішимо!
Тільки для тебе матч почався по-іншому, ось скріншоти з численних джерел
Я прошу, давайте мирно вирішимо мою проблему, це ваша помилка!
Гроші були повернені! Дякую за допомогу! Дякую представнику за розуміння!
Привіт!
Спеціалісти знову все детально перевірили і перекваліфікували подію як виграш.
Перепрошуємо за спричинені незручності.
Скарга вирішена, дякую за допомогу! Можна закрити це!!!
Скарга вирішена