І так, вирішив я пограти в казино пинап, порадив друг, зареєструвався, поклав депозит 15.000 рублів, потім виграв 77.000 рублів, на свої реальні кошти, бонусні ніяк не були задіяні, подав заявку на виведення на крипто-гаманець, в підтримці сказали що все добре і ви пройшли верифікацію успішно і очікуйте від 1 хвилини до 24 годин, я став чекати, на ранок наступного дня, намагаюсь зайти в свій акаунт пинапа, пише що технічна помилка. Рішив подивитися пошту, бачу, що мій акаунт був заблокований, пишу в підтримку, мовляв за що був забанений мій акаунт? Пишуть мені значить, ви були заблоковані по статті 6.17, і розблокування неможливе, я їм пишу, мовляв “можете надати всю інформацію по блокуванню мого акаунта” також я не скористався бонусом, я все виграв на свій реальний баланс, потім благополучно оператор закрив чат, що мені робити в даній ситуації не знаю, сподіваюся латест мені допоможе.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скаргу надіслано в казино
Привіт!
Як повідомили вам наші оператори технічної підтримки, наші спеціалісти виявили порушення правил сайту, з якими ви погодилися під час реєстрації, а саме положення 6.17.1 і 6.17.2. Акаунт не підлягає розблокуванню.
Гравець був виявлений як пов’язаний з іншим обліковим записом
У цьому випадку скарга відхилена