Pin Up Casino: за перехід на новий сайт не дали бонус на 40 000 RUB
Претензія galia692 до Pin Up Casino від 30.08.24
У мене виникла така ситуація,мені не активували бонус при переході з пин ап на пинко,не прийшов бонус,сума поповнення була 40 тисяч,вчора написала оператору,відповіли вибачте бонус буде нарахований протягом 3 годин,після очікування часу написала ще раз відповіли чекайте обов’язково надійде,скріни переписки всі є,ладно вранці пишу бонусу немає в відповідь чую що він згорів!!!як згорів якщо його не було!намагалася їм довести,я розумію якби він був і я вивела кошти так його і не було,виходить він не прийшов і згорів!всі скріни наявні,в підсумку мене позбавили мого ж бонусу, безпредел,розберіться будь ласка я вас прошу.
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на Pin Up Casino
Претензії до Pin Up Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 30 серпня 2024 р. о 08:54 |
| Остання редакція | 2 вересня 2024 р. о 14:40 |
| Переглядів | 199 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Pin Up Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
galia692
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана до казино
Опубліковано: 1 вересня 2024 р.
Я не бачу ніякої реакції від казино,вони мене обдурили, вони зробили це навмисно і тепер поводяться, ніби вони праві.
Привіт!
Після детальної перевірки вашої ситуації ми встановили, що ви отримали бонус і успішно ним зіграли та виконали умови по ставках.
Бонус було отримано 16-08-2024 16:32:37 GMT +3 за депозит від 16-08-2024 16:30:54 GMT +3.
У вас не було депозиту в розмірі 40 тисяч. Бонус нараховується не за загальну суму депозитів в цей день, а за конкретну суму окремого депозиту.
16-08-2024 16:36:10 GMT +3 ви почали грати цим бонусом в Lucky Joker 10 зі ставкою 400, потім змінили її на 300.
16-08-2024 16:46:39 GMT +3 бонус, на жаль, було програно. Залишкова сума для виконання умов по ставках по бонусу – 443,000.
У системі сталася помилка, і вашому бонусу був присвоєний неправильний статус, який показував, що він був анульований при виведенні, хоча ви його програли, що ввело операторів в оману, але ви отримали бонус і зіграли ним.
Просимо вибачення за завдані незручності.
Скарга вирішена