Добрий день. Казино Пін Ап. Акаунт верифікований більше року. 27.02 в 05_25 зробила виведення коштів, сума 20000руб. На карту 0287, гроші відразу ж зникли з балансу казино, і через годину було вказано, що виведення успішно проведено. Але гроші так і не надійшли. PDF виписку я відправила в чат. Все, тепер чат не відповідає, і коли я дзвоню в Пін Ап, вони мені не передзвонюють. Я зв’язувалась зі своїм банком, там не було надходжень, вислала всі скріни в чат Пін Ап, але відповіді так і не було. Поверніть мені мої гроші( чому коли ми кидаємо вам гроші, усе чітко і швидко, а на виведення вічно збої
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скаргу було відправлено в казино
Привіт
Ми бачимо, що підтримка створила заяву для фахівців з цього – ми зараз працюємо над вирішенням цієї проблеми
Відповідь служби підтримки справді може зайняти багато часу, оскільки є черга(
Ми напишемо тут як тільки заява буде вирішена
Привіт
Наші спеціалісти отримали відповідь від постачальника платежів, у якій сказано, що постачальник перерахував вам гроші за двома платежами 28.02 (15 000 і 5 000)
Будь ласка, скажіть, ви отримали ці гроші від нас 28.02? Якщо ні, не могли б ви надіслати виписку по карті з 27.02 по сьогодні, щоб наші спеціалісти могли допомогти в цій ситуації?
Скарга вирішена