Pelican Casino Блокування акаунта та списання виграшу

Прийшов лист з бонусом на депозит 275 відсотків, зробив депозит 20уе, отримав 55 уе бонус, вейджер 1600 з копійками, успішно його відіграв, на рахунку стало 498. До цього пару разів під акції робив депозит, але безуспішно. Аккаунт був верифікований. Після відбиття вейджера почалася клоунада, гроші висять на балансі, але на виведення доступно 0. У чаті сказали зробити переказ між рахунком покеру і казино і звідти вивести. Ця операція тривалий час теж була недоступна. Якось гроші з’явилися для виведення. Поставив на виведення.

В результаті прийшов лист щастя

“Здравствуйте.

Фінансова служба відмінила заявку на виведення коштів у зв’язку з порушенням
правил і умов.
Згідно правил і умов 10.1. Кожен «Користувач» має право
лише на один обліковий запис за однією адресою, IP, з одного комп’ютера.
Для доступу до свого облікового запису, користувачу необхідно набрати
комбінацію: у вигляді пароля і логіна, яка, у свою чергу, проходить
через нашу систему безпеки. Крім того, «Користувач» не повинен
дозволяти і давати можливість іншим людям використовувати його обліковий
запис. Для доступу «Користувачів» до гри ми використовуємо захищені
з’єднання, використовуючи шифрування імені користувача і пароля. Ви не
зможете приєднатися до гри, не пройшовши авторизацію.

Аккаунт закрито службою безпеки.

Сума депозиту $20 буде повернена на ваші платіжні реквізити.

З Повагою,
Служба підтримки PelicanCasino”

Чесно кажучи, я формулювання так і не зрозумів, де я і що порушив, тобто в мультику немає звинувачення, а є, мовляв, що я з іншого пристрою заходив.

Навчений гірким досвідом, я напакував пруфів до моєї блокування. Тим більше це казино з мережі Bonanza і Hotline казино, з якими у мене неодноразові проблеми з блокуваннями і списанням коштів.

Прошу розібратися в цій ситуації і повернути мені виграш.