Добрий день, прошу допомогти, з цим казино вчора грала на проєкті, поставила вивід у 2 заявках. На 6000тис 1 заявка прийшла, 2-ої немає, написала в підтримку, вони мені стверджують, що 1 заявку виплатили через Валберіс. Скинули мені всі чеки, хоча в чеках написано: Сбербанк виплата була і з Тінькова, вони мені стверджують, що виплата надходить до 5 робочих днів, але вони надали чеки з Тінькова і зі Сбербанку жодного Валберіса немає – обманули. Не виводить мої гроші.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга була відправлена в казино
Відповідь надійшла від банку, до якого нібито було відправлено переказ
Дякую, що знайшли час все перевірити. Я розумію, наскільки важливо вирішити цю проблему.
Схоже, що переказ було розпочато, але не завершено (вони ввели суму, але не закінчили переказ),
Служба підтримки попросила відео від відправника; уже четвертий день, а він досі не надав його.
В’ячеслав є відповідь? Що вони взагалі пишуть ? Підтримка продовжує писати мені те саме ‘чекай’ ,вони не дають жодних термінів
Кожні 5 днів вони просять виписку з банку, типу вони нібито переказали гроші, ну а грошей нема, після відправки документів вони пишуть “чекайте ще 5 днів”, по суті вони вкрали гроші
Сьогодні я знову надіслав(ла) заяву ,коротко кажучи їх потрібно внести в чорний список,шкода я не отримав(ла) гроші
Можна закрити, вони повернули це на баланс, я успішно зняв.дякую сайту
Скаргу вирішено