MostBet Casino: заморозили мій другий акаунт на 1250 USD
Претензія DILSHO90 до MostBet Casino від 27.11.23
здравствуйте мостбет заморозили мій рахунок після того як я намагався зробити виведення коштів на 20000. І 100000. Пройшло вже більше місяця, в чаті мені сказали звернутися на пошту і я звернувся і навіть був відеодзвінок і всьому цьому пройшов місяць а рахунок досі заблокований я зареєструвався десь число 22.10.2023. А заморозили рахунок 24.10.2023. Як це розуміти ніби букмекерська компанія є відомою а те, що відбувається несерйозно
Процес обговорення (14)
Статистика скарг на MostBet Casino
Претензії до MostBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 27 листопада 2023 р. о 10:38 |
| Остання редакція | 5 грудня 2023 р. о 07:28 |
| Переглядів | 1023 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Так – це другий акаунт цього гравця з тієї скарги
Чи хтось-небудь стикався з цією проблемою?
Опубліковано: 27 листопада 2023 р.
На чому це засновано? У вас пряме порушення правил казино – ви створили 2 акаунти в казино, про що вам вже вказували у вашій попередній скарзі
Опубліковано: 27 листопада 2023 р.
У мене тільки один акаунт
Опубліковано: 27 листопада 2023 р.
У мене немає іншого акаунта – я зв’язуюся з іншої електронної адреси, бо не можу відповісти з першої електронної адреси
Опубліковано: 27 листопада 2023 р.
Серйозно? У цій скарзі ви вказали електронну адресу одного акаунта, в іншій скарзі ви вказали електронну адресу цілком іншого акаунта (який активний)
Опубліковано: 2 грудня 2023 р.
Що ти думаєш, чи вирішиться моя проблема, чи мені забути про рахунок
ID.131743837 ось ID мого акаунта
Привіт, дорогий DILSHO90!
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Перевірка акаунта – це низка заходів, переважно спрямованих на запобігання незаконним і шахрайським діям щодо гравця, а також на забезпечення дотримання встановлених правил. Звісно, подробиці такої роботи з очевидних причин розкривати не можна. Схожі перевірки проводяться всіма букмекерськими конторами без винятку. У нашій букмекерській конторі перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках – і довше. Наші фахівці, у свою чергу, прагнуть прийняти рішення якомога швидше. Регіструючись у нашій букмекерській конторі, ви погоджуєтеся з цими правилами (ви можете прочитати правила на нашому сайті, пункт 2.9).
Після завершення перевірки ви отримаєте повідомлення на свою контактну електронну пошту.
Приємного дня!
З повагою, Mostbet.
Опубліковано: 29 листопада 2023 р.
Я розумію тебе, але пройшов уже більше місяця – хіба не можна було перевірити це за цей час?
Нічого не вирішується, минуло вже більше місяця.
Привіт, дорогі DILSHO90 та VYACHESLAVLENIN!
Дякуємо за очікування! Хочемо повідомити, що в результаті перевірки рахунок гравця було розблоковано 04.12.2023. Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
Доброго дня!
З повагою, Mostbet.
Опубліковано: 5 грудня 2023 р.
Велике дякую, я справді рад, що все розморожено – дякую, тепер я можу нормально грати
Скарга вирішена