MostBet Casino: з 31.12.2023 не розморожують акаунт і не дозволяють вивести 45 000 RUB
Претензія ALEKSANDR22535 до MostBet Casino від 12.02.24
Добрий день, створив акаунт в БК Mostbet, виграв кошти в розмірі 45000р, після чого заморозили акаунт, верифікацію пройшов (31.12.2023), відеодзвінок по скайпу, по сей день 14.02.2024 акаунт заморожений, тех. підтримка не відповідає, прошу допомогти в вирішенні даної проблеми, бо пройшло вже майже 2 місяці
ID: 144607701
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на MostBet Casino
Претензії до MostBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 лютого 2024 р. о 15:14 |
| Остання редакція | 21 лютого 2024 р. о 14:49 |
| Переглядів | 427 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скарга була надіслана до казино
Привіт, дорогий ALEKSANDR22535!
Дякуємо за надану інформацію. Ми розуміємо ваше бажання отримати відповідь швидше. Перевірка рахунку – це комплекс заходів, спрямованих насамперед на запобігання незаконним та шахрайським діям щодо гравця, а також на забезпечення дотримання встановлених правил. Ймовірно, деталі такої роботи не можна розкривати з очевидних причин. Подібні перевірки проводяться всіма букмекерськими конторами (БК) без виключення. У нашій букмекерській конторі перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках і довше. З нашого боку наші фахівці намагаються прийняти рішення якомога швидше. Реєструючись у нашій букмекерській конторі, ви погоджуєтеся з цими правилами (правила можна знайти на нашому сайті, пункт 2.9).
У наприкінці перевірки ви отримаєте повідомлення на ваш контактний e‑mail. Дякуємо за очікування!
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Опубліковано: 16 лютого 2024 р.
Будь ласка, пришвидшіть процес розгляду!
Опубліковано: 16 лютого 2024 р.
Вже втомився чекати, поки ти почнеш діяти
Опубліковано: 13 лютого 2024 р.
Кожного разу, коли ви це надсилаєте, це повністю за шаблоном, скільки нам ще треба чекати, стільки часу пройшло
Привіт, дорогий ALEKSANDR22535!
Дякуємо за очікування! Ми отримали інформацію і повідомляємо, що ваш ігровий рахунок було розблоковано 21.02.2024 за результатами розгляду. Будь ласка, підтвердіть, що скарга була вирішена.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Скарга вирішена