MostBet Casino: з 27.12.2025 заморожено мій акаунт на 450 USD
Претензія ilya1998petrov до MostBet Casino від 29.12.25
Добрий день. Зареєструвався недавно, зробив депозит і поставив на залізобетонну перемогу США U20 у матчі на чемпіонаті світу проти Німеччини U20.
Очікувано США виграли з рахунком 3-6, матч був 27 грудня, ставку робив майже за добу до події.
Після перемоги акаунт заморозили, попросили пройти ідентифікацію, документи я відправив, відповіді поки що не надходило. Ставка не розраховується, сказали чекати до 48 годин.
48 годин пройшли, служба підтримки в чаті сказала, що купон заморожений до 60 днів за пунктом 2.10 правил, нібито алгоритми чому система так зробила невідомі навіть співробітникам і т.д.
Мостбет зробив мені справжній подарунок на Новий рік, справжній безпредел, такого букмекер не повинен допускати в своїй роботі. Я новий гравець, бажання продовжувати гру на проєкті відсутнє, краще б я ставив на Фонбет/на Фонбет.
id ставки 1433408490
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на MostBet Casino
Претензії до MostBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 29 грудня 2025 р. о 10:42 |
| Остання редакція | 31 грудня 2025 р. о 13:45 |
| Переглядів | 129 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
ilya1998petrov
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу відправлено в казино
Привіт, дорогий ilya1998petrov!
Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід.
Ми розуміємо, що неприємно дізнатися про замороження вашого ігрового акаунта. Одночасно ми діємо строго в межах встановлених правил. Перевірка акаунта проводиться у всіх букмекерів як один із заходів безпеки рахунків клієнтів. В рамках процесу верифікації необхідно надати документи та прийняти відеодзвінок. Нам повідомили, що ваш відеодзвінок призначений на 30.12.2025. Будь ласка, будьте доступні в призначений час.
З повагою, Mostbet
Дзвінок оператору пройшов, розморозили рахунок, але баланс усе ще 0 рублів, матч відбувся 27 грудня, мене досі не розрахували за ставкою!
Ставка була врегульована, усе в порядку. Скарга, здається, вирішена
Вони щойно знову заморозили мій рахунок. Одразу.
Рахунок знову розморожений. Я не знаю, що відбувається.
Ваш акаунт було розблоковано.
Будь ласка, підтвердьте, що скарга вирішена.
З повагою, Mostbet
Скарга вирішена