MostBet Casino: з 16.11.2023 не відкривають мій акаунт із балансом 2050 RUB
Претензія Maria666 до MostBet Casino від 12.01.24
Мій акаунт в mostbet заблокували 16.11.2023 одразу після виграшу. На пошту прийшов лист з вимогою верифікувати акаунт, виславши безліч фотографій різних документів і банківську картку, з якої був здійснений депозит. Я надіслала всі фотографії точно так, як було вказано в листі. Після мені призначили дату відеоконференції по скайпу. Вона відбулася. Я надала всю потрібну інформацію, включно з паспортними даними і відповівши на всі питання. І от уже два місяці ні слуху, ні духу, нічого не чутно, часу вже багато пройшло, а розблокувати так і не можуть. Причому робити депозит ніколи проблем не було, а після виграшу відразу акаунт заблокували. На рахунку залишилося лежати 2050 руб. мій номер рахунку 132379829.
Процес обговорення (3)
Статистика скарг на MostBet Casino
Претензії до MostBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 січня 2024 р. о 09:21 |
| Остання редакція | 15 січня 2024 р. о 13:01 |
| Переглядів | 202 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Maria666
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена до казино
Привіт, дорога Maria666!
Дякуємо за надану інформацію. Ми її отримали і хочемо повідомити, що ваш ігровий акаунт було розблоковано 15.01.2024 після перевірки. Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
Верифікація акаунту – це комплекс заходів, спрямованих переважно на запобігання протиправним та шахрайським діям щодо гравця, а також на забезпечення дотримання встановлених правил. Звісно, подробиці такої роботи з очевидних причин розкривати не можна. Подібні перевірки проводяться всіма букмекерами без виключення. У нашому букмекера перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках і довше. Наші спеціалісти, зі свого боку, прагнуть прийняти рішення якомога швидше. Регіструючись у нашому букмекера, ви погоджуєтеся з цими правилами (правила можна знайти на нашому сайті, пункт 2.9).
Ми раді, що змогли вам допомогти розібратися в ситуації.
Гарного вам дня!
З повагою, Mostbet.
Скарга вирішена