MostBet Casino: з 15.02.2024 обліковий запис заморожено і не здійснено виплату у розмірі 465 USD
Претензія LysMi777 до MostBet Casino від 22.02.24
Доброго ранку!
У мене не стільки скарга, скільки незрозуміла ситуація з моїм рахунком. В загальному в Мостбет граю доволі давно, але, відносно нещодавно, мій акаунт заморозили, попросили верифікуватися і пройти відеоконференцію, що я і зробив. Після цього пройшов уже тиждень, служба підтримки мене ігнорує і не дає чіткої відповіді, коли мій рахунок буде розморожений і я зможу далі спокійно грати. Шановна адміністраціє порталу, посприяйте, будь ласка, вирішенню мого гальма. Дякую!
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на MostBet Casino
Претензії до MostBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 22 лютого 2024 р. о 09:11 |
| Остання редакція | 14 березня 2024 р. о 08:14 |
| Переглядів | 579 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скарга надіслана в казино
Привіт, любий(а) LysMi777!
Дякуємо за ваш огляд. Ми розуміємо ваше бажання отримати відповідь швидше. Перевірка акаунта – це комплекс заходів, спрямованих переважно на запобігання незаконним та шахрайським діям щодо гравця, а також на забезпечення виконання встановлених правил. Звісно, подробиці такої роботи розкривати не можна з очевидних причин. Подібні перевірки проводяться всіма букмекерськими конторами без винятку. У нашій букмекерській конторі (БК) перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках – і довше. З нашого боку наші спеціалісти намагаються прийняти рішення якнайшвидше. Регіструючись у нашій букмекерській конторі, ви погоджуєтеся з цими правилами (правила можна переглянути на нашому сайті, п. 2.9).
За результатами перевірки ви отримаєте сповіщення на контактну електронну адресу. Дякуємо за терпіння!
Бажаємо приємного дня!
З повагою, Mostbet.
Hello, dear LysMi777!
Дякуємо, що почекали! Ми отримали інформацію, що ваш ігровий рахунок був розморожений 13.03.2024 в результаті розгляду. Будь ласка, підтвердіть, що скарга була вирішена.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Скарга вирішена