MostBet Casino усіляко затягує верифікацію мого акаунту та виплату коштів у розмірі 4470 USD

MostBet Casino усіляко затягує верифікацію мого акаунту та виплату коштів у розмірі 4470 USD

Вирішено
Претензія до казино
Причина
Блокування акаунта
Сума
$4470
Автор
afQ
Статус
Вирішено
Дата
18.05.23, 10:52

Претензія afQ до MostBet Casino від 18.05.23

afQ
afQ

Здравствуйте, зіткнувся з проблемою у цього бк. Мій рахунок був заморожений 9 травня 2023 року, про що я дізнався, звернувшись в тп. Далі мене попросили відправити фотографію з паспортом, Фотографію Вашого паспорта, ID Вашого ігрового рахунку. Я відправив усі ці документи, далі мене попросили відправити Фото самого паспорта, Фотографію Вашого паспорта (ID картки) з усіма персональними даними, поряд з іншим Вашим особистим документом на вибір (ІПН, СНІЛС, водійське посвідчення, свідоцтво про народження, закордонний паспорт, військовий квиток та інші). На цьому запити не зупинились, далі попросили Фотографію банківської карти, з якої були внесені депозити на ігровий рахунок; Селфі з Вашою банківською картою біля лиця (лицевою стороною, без cvv-коду); 2-3 скріншота поповнень аккаунта з банківського додатку. Все це супроводжувалось постійними поправками, то фотографія не того формату, то видно ррн код, то ще щось – нарешті, задовольнивши їх зі всіма хотілками, вони призначили відео ідентифікацію в скайпі на 16 травня 2023 року, мені задали ряд питань і попрощались. Сьогодні вони знову мені написали і попросили рахунок за комунальні / муніципальні послуги (не більше 3 місяців) або інший аналогічний документ, що підтверджує адресу проживання. Через пару годин попросили: Вам необхідно надати відомості про джерело походження грошових коштів, які фізична особа планує використати для здійснення ставок. В цьому пункті я відчуваю труднощі, я не знаю і не знайшов ніякої інформації про цей документ і відправив просто виписку по підказці банку, мені написали, що мені необхідно надати саме довідку, де буде вказано джерело походження коштів, не банківська виписка про зарахування заробітної плати і не чеки, а саме довідка. Банк нічого про таку довідку не знає, сказали, що можуть надати тільки Довідка про наявність карти/рахунку, Довідка для посольства, Довідка про закриття кредитного договору (ліміту), Довідка про закриття карти, Формування клієнтської виписки. В інтернеті ніякої інформації про це також не знайшов і не знаю куди звернутись, надія тільки на цей форум. У мене склалося очевидне розуміння того, що вони просто всіляко намагаються залишити профіль у замороженому стані, нічого толком не пояснюючи, будь ласка, допоможіть мені. ID 22663263

Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Блокування акаунта Усього скарг: 4026
Вирішено Усього скарг: 12059
Охоплення Переглядів: 1015
Скарга казино

Процес обговорення (4)

avatar-3519
Адміністратор
Ранг
18
Репутація
2 833
Публікації
59 980
Передплатники
165
Реєстрація
14 лист. 2015 р.

Це казино в чорному списку.
Але маленька порада для вас: вексель на отримання грошей буде достатнім як доказ доходу, або перевірте скріншот – саме це казино має приймати як доказ відповідно до правил ліцензії Кюрасао.
Скарга не вирішена

comment_279512
0  
Зачекайте, будь ласка...
avatar-3519
Адміністратор
Ранг
18
Репутація
2 833
Публікації
59 980
Передплатники
165
Реєстрація
14 лист. 2015 р.

Скаргу відновлено для відповіді представника казино

0  
Зачекайте, будь ласка...
avatar-29654
Представник
Ранг
5
Репутація
130
Публікації
683
Передплатники
0
Реєстрація
12 січ. 2022 р.

Привіт, шановні afQ і VYACHESLAVLENIN!

Дякуємо за можливість відповісти. Згідно з нашими правилами, перевірка акаунта може тривати до 60 днів (в рідкісних випадках довше). Детальніше правила можна прочитати на нашому сайті. Ми отримали інформацію про результати перевірки цього акаунта і повідомляємо, що ігровий акаунт afQ наразі активний. Після подання скарги гравець здійснив успішні виплати. Сподіваємося, що наша відповідь вирішила скаргу.

Дякуємо і гарного дня!
З повагою, Mostbet.

0  
Зачекайте, будь ласка...
avatar-3519
Адміністратор
Ранг
18
Репутація
2 833
Публікації
59 980
Передплатники
165
Реєстрація
14 лист. 2015 р.

Скарга вирішена

0  
Зачекайте, будь ласка...
Додати свій аргумент

Це обговорення обмежене

Ви не можете брати участь в обговоренні

Лише автор скарги, представник казино чи адміністрації 4LUCK можуть брати участь у цьому арбітражі. "MostBet Casino усіляко затягує верифікацію мого акаунту та виплату коштів у розмірі 4470 USD"

Скарга на казино

Статистика скарг на MostBet Casino

Вирішених проблем
296 з 309
Відсоток вирішених
95.8 %
Порівн. час життя скарги
12.8 дн.
Порівн. сума претензії
$932.7
Скарга на казино

Претензії до MostBet Casino

на реакціюказино: 98год
MostBet Casino
MostBet Casino
Інші скарги на казино
Сума претензії:
$1000
4 hours тому
Я сьогодні грав у казино Мостбет, Wonder Wheel, 24.06.2026 о 02:02 і 02:06 поставив 400000 тисяч узбецьких сумів і 80000 [...]
на реакціюгравця: 97год
MostBet Casino
MostBet Casino
Бонус не нараховано
Сума претензії:
$10000
2 days тому
Вітаю, прошу так само розібратися в питанні, щоб нарахували бонус 5%, який не було зараховано за 24.01.2026, сума депози [...]
Вирішено
MostBet Casino
MostBet Casino
Бонус не нараховано
Сума претензії:
$3000
1 week тому
Добрий день, я є VIP гравцем у mostbet, але, як бачу, VIP підтримка не збирається вирішувати мою проблему, писав їм, але [...]
Відхилено
MostBet Casino
MostBet Casino
Депозит не зараховано
Сума претензії:
$75
2 weeks тому
Каз Мосбет, не зараховує депозити і не повертає їх. Внесла 1, сказали, технічна помилка, внесіть ще 15 трх, буде поверне [...]
Вирішено
MostBet Casino
MostBet Casino
Блокування акаунта
Сума претензії:
$67.43
2 weeks тому
Доброго дня, мій ID акаунта - 65926933. Понад 60 днів тому мій акаунт на Mostbet був заморожений. Від мене вимагали зв'я [...]
Відхилено
MostBet Casino
MostBet Casino
Інші скарги на казино
Сума претензії:
$565
3 weeks тому
3 квітня 2026 року я (id237847826) поставив ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, у вкладенні) на суму 56 055 рублі [...]
Дивитись усі
Скарга на казино

Інформація про публікацію

Параметри Розміщено на нашому сайті
Дата додавання 18 травня 2023 р. о 07:52
Остання редакція 9 серпня 2023 р. о 12:52
Переглядів 1015
Скарга на казино

Автор скарги

Параметри Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована
Опубліковано 4LUCK Видавець
Автор скарги
Перевірено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Спеціаліст зі скарг | |
Усі права захищені

Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.