MostBet Casino: новачкові не розморожують акаунт після верифікації в Skype на 391 USD
Претензія MaltzevaKarina до MostBet Casino від 13.11.23
зареєструвалася як новачок, зробила депозит, виграла, після спроби виводу грошей, аккаунт заморозили,після відеозв’язку тиша,на зв’язок не виходять, в чаті на питання оператори не консультують і що робити я не знаю.
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на MostBet Casino
Претензії до MostBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 листопада 2023 р. о 11:00 |
| Остання редакція | 15 листопада 2023 р. о 12:21 |
| Переглядів | 259 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслано в казино
Привіт, дорога MaltzevaKarina!
Ваш рахунок було заморожено 10.11.2023.
Нам шкода, що у вас склалося негативне враження від нашого сервісу. Перевірка рахунку – це комплекс заходів, спрямований перш за все на запобігання незаконним і шахрайським діям проти гравця, а також на забезпечення дотримання встановлених правил. Звісно, деталі такої роботи з очевидних причин розкривати не можна. Подібні перевірки проводяться у всіх букмекерів без винятку. У нашого букмекера перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках і довше. З нашого боку наші спеціалісти намагаються прийняти рішення якомога швидше. Регіструючись у нашого букмекера, ви погоджуєтеся з цими правилами (правила можна знайти на нашому сайті, пункт 2.9).
Ви отримаєте повідомлення на вашу контактну електронну адресу після завершення перевірки. Дякуємо за терпіння!
Доброго дня!
З повагою, Mostbet.
Привіт, дорогі MaltzevaKarina і VYACHESLAVLENIN!
Ми отримали відповідь служби безпеки і хочемо повідомити вам, що рахунок гравця було розблоковано 15.11.2023. Будь ласка, підтвердьте, що проблема вирішена.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Скарга вирішена