MostBet Casino: мій акаунт заморожено вже понад 60 днів з балансом 6042 RUB
Причина
Проблеми з верифікацією
Сума
$70
Автор
Sergey090590
Статус
Вирішено
Дата
16.01.24, 10:24
Претензія Sergey090590 до MostBet Casino від 16.01.24
Sergey090590
Вже більше 2 місяців заморожений акаунт! Без пояснень причин, без відповідей на численні листи! Усі документи були надіслані два місяці тому, відеоідентифікація пройдена, але ніхто нічого не відповідає на пошті, а в службі підтримки кажуть, що це не в їх компетенції! На балансі залишилося 6042 рублів, просто поповнив баланс і акаунт заморозили! Допоможіть розібратися, будь ласка!
ID 135923099
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (3)
Скарга на казино
Статистика скарг на MostBet Casino
Вирішених проблем
296 з 309
Відсоток вирішених
95.8 %
Порівн. час життя скарги
12.8 дн.
Порівн. сума претензії
$932.7
Скарга на казино
Претензії до MostBet Casino
на реакціюказино: 94год
MostBet Casino
Я сьогодні грав у казино Мостбет, Wonder Wheel, 24.06.2026 о 02:02 і 02:06 поставив 400000 тисяч узбецьких сумів і 80000 [...]
на реакціюгравця: 93год
MostBet Casino
Вітаю, прошу так само розібратися в питанні, щоб нарахували бонус 5%, який не було зараховано за 24.01.2026, сума депози [...]
Вирішено
MostBet Casino
Добрий день, я є VIP гравцем у mostbet, але, як бачу, VIP підтримка не збирається вирішувати мою проблему, писав їм, але [...]
Відхилено
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зараховує депозити і не повертає їх. Внесла 1, сказали, технічна помилка, внесіть ще 15 трх, буде поверне [...]
Вирішено
MostBet Casino
Доброго дня, мій ID акаунта - 65926933. Понад 60 днів тому мій акаунт на Mostbet був заморожений. Від мене вимагали зв'я [...]
Відхилено
MostBet Casino
3 квітня 2026 року я (id237847826) поставив ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, у вкладенні) на суму 56 055 рублі [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 16 січня 2024 р. о 07:24 |
| Остання редакція | 18 січня 2024 р. о 09:21 |
| Переглядів | 195 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Sergey090590
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано до казино
Вітаю, шановний Sergey090590!
Дякуємо за надану інформацію. Ми отримали деталі і хочемо повідомити, що ваш ігровий акаунт було розморожено 16.01.2024 за результатами перевірки. Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
Верифікація акаунту – це комплекс заходів, спрямований насамперед на запобігання незаконним та шахрайським діям щодо гравця, а також на забезпечення дотримання встановлених правил. Звісно, специфіку такої роботи не можна розкривати з очевидних причин. Подібні перевірки проводять усі букмекери без винятку. У нашому букмекерському закладі перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках і довше. З нашого боку наші фахівці намагаються прийняти рішення якнайшвидше. Реєструючись у нашому букмекері, ви погоджуєтеся з цими правилами (правила можна знайти на нашому сайті, пункт 2.9).
Раді, що допомогли вам усе вирішити.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
Скарга вирішена