MostBet Casino: допоможіть у розблокуванні акаунта та виплаті 17.282 USD
Причина
Блокування акаунта
Сума
$17.282
Автор
asujoman001
Статус
Вирішено
Дата
04.03.25, 14:51
Претензія asujoman001 до MostBet Casino від 04.03.25
asujoman001
Всім привіт, mostbet заморозив мій рахунок, усі документи надіслані, відбулася зустріч по Skype, але досі не відкрили мій рахунок, майже місяць пройшов, чекаю допомоги, будь ласка, допоможіть мені, ідентифікатор гравця: 19487869
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (40)
Скарга на казино
Статистика скарг на MostBet Casino
Вирішених проблем
296 з 309
Відсоток вирішених
95.8 %
Порівн. час життя скарги
12.8 дн.
Порівн. сума претензії
$932.7
Скарга на казино
Претензії до MostBet Casino
на реакціюказино: 98год
MostBet Casino
Я сьогодні грав у казино Мостбет, Wonder Wheel, 24.06.2026 о 02:02 і 02:06 поставив 400000 тисяч узбецьких сумів і 80000 [...]
на реакціюгравця: 97год
MostBet Casino
Вітаю, прошу так само розібратися в питанні, щоб нарахували бонус 5%, який не було зараховано за 24.01.2026, сума депози [...]
Вирішено
MostBet Casino
Добрий день, я є VIP гравцем у mostbet, але, як бачу, VIP підтримка не збирається вирішувати мою проблему, писав їм, але [...]
Відхилено
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зараховує депозити і не повертає їх. Внесла 1, сказали, технічна помилка, внесіть ще 15 трх, буде поверне [...]
Вирішено
MostBet Casino
Доброго дня, мій ID акаунта - 65926933. Понад 60 днів тому мій акаунт на Mostbet був заморожений. Від мене вимагали зв'я [...]
Відхилено
MostBet Casino
3 квітня 2026 року я (id237847826) поставив ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, у вкладенні) на суму 56 055 рублі [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 березня 2025 р. о 11:51 |
| Остання редакція | 20 березня 2025 р. о 08:46 |
| Переглядів | 682 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
asujoman001
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана до казино
Вітаю всіх, mostbet заморозив мій рахунок, усі документи були надіслані, інтерв’ю по Skype пройшло, але рахунок так і не було відновлено, пройшов майже місяць, чекаю допомоги, будь ласка, допоможіть мені, мій player ID: 19487869
Чому досі немає повернення коштів? Чи може хтось допомогти мені?
Привіт, дорогий asujoman001!
Нам шкода, що у вас був негативний досвід.
Ми розуміємо, що неприємно, коли ваш ігровий рахунок заморожено. Водночас ми діємо строго в межах встановлених правил. Перевірка рахунку проводиться у всіх букмекерських конторах як одна з заходів безпеки рахунку клієнта. У нашій компанії перевірка може тривати 60 днів або більше (у рідких випадках).
Перевірка рахунку – це цілий комплекс різних дій, терміни яких відрізняються, тому й зазначений вище час. Період верифікації вказаний у наших правилах, і, реєструючись на нашому сайті, ви погоджуєтесь з ними.
Після завершення верифікації ви отримаєте повідомлення на вашу контактну електронну пошту.
Гарного дня!
З повагою, Mostbet.
За 2-3 дні виповниться 60 днів, і проблема залишається. Я не зміг зняти ні цента з вашого сайту. ЦІ ХТО-НЕБУДЬ МОЖЕ МЕНІ ДОПОМОГТИ, БУДЬ ЛАСКА, ПРОШУ ВАС. ЦЕЙ САЙТ ДОСІ НЕ АКТИВУВАВ МІЙ АКАУНТ. ШАНОВНІ, БУДЬ ЛАСКА, VyacheslavLenin, ДОПОМОЖІТЬ МЕНІ, МІЙ АКАУНТ УСЕ ЩЕ ЗАМОРЖЕНИЙ.
Опубліковано: 10 березня 2025 р.
Скарга у процесі
Опубліковано: 10 березня 2025 р.
Дякую, чекаю від вас інформації, щоб це вирішити якнайшвидше, велике дякую за вашу допомогу.
Прывітанне, дарагі asujoman001!
Мы атрымалі інфармацыю ад аддзела бяспекі, што 10.03.2025 на электронную пошту, якую вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі ўліковага запісу, было адпраўлена паведамленне з спасылкай для скіду пароля. Пасля таго, як вы скінеце пароль, уліковы запіс будзе актываваны.
Гарнага дня!
Ваш Mostbet.
Опубліковано: 11 березня 2025 р.
Я змінив(ла) пароль від облікового запису через посилання, яке ви надіслали, але мій обліковий запис все ще показується як заморожений – можете перевірити ще раз?
Опубліковано: 11 березня 2025 р.
Будь ласка, допоможіть, я змінив не той пароль @mostbetsupport
Опубліковано: 11 березня 2025 р.
Я змінив(ла) пароль за посиланням, а мій рахунок досі заморожений – допоможіть, будь ласка.
Жодної відповіді ані на електронну пошту, ані тут. Я відновив пароль за посиланням, яке вони мені надіслали, але мій рахунок все ще показаний як заморожений.
Шановний В’ячеславе Ленін, пане, вони сміються з мене? Якщо ви скинете пароль звідси, ваш обліковий запис стане активним, і в електронному листі буде написано, що це займе 60 днів. Мені сумно. Чи не могли б ви мені допомогти?
Опубліковано: 12 березня 2025 р.
Адміністрацію казино вже повідомили
Привіт, дорогий asujoman001!
З нашого боку ми робимо все можливе, щоб допомогти вам якомога швидше.
Будь ласка, перевірте, чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису? Чи потрібно вам знову скинути пароль?
Mostbet
Опубліковано: 12 березня 2025 р.
Ви жартуєте? Ви кажете, що мій рахунок буде активовано після того, як я скину пароль, але після того, як я це роблю, ви не активуєте мій рахунок і натомість знову надсилаєте те саме шаблонне письмо з вказівкою 60 днів. Я вже ваш(а) учасник(ця) протягом 5-6 років. Чому ви так зі мною поводитеся?
Опубліковано: 12 березня 2025 р.
Ви сказали мені, що я маю доступ до мого акаунта. 10.03.2025 ми отримали інформацію від нашого відділу безпеки, що на адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації акаунта, було надіслано листування зі посиланням для скидання пароля. Якщо ви скинете пароль, ваш акаунт буде активовано.
Я змінив(ла) пароль, але мій акаунт заморожений. Чи можете ви відкрити мій акаунт, як ви казали, я змінив(ла) пароль?
Зараз ви не виконуєте свою обіцянку. Ви казали, що мій акаунт буде активовано після зміни пароля за листом для скидання пароля, яке ви надіслали, але він досі не активний. Будь ласка, допоможіть мені відновити акаунт і виконайте свою обіцянку.
Ти що, жартуєш? Ти кажеш, що мій акаунт буде активовано після скидання пароля, але після того як я його скинув, ви не активуєте мій акаунт і натомість знов надсилаєте шаблонний лист, в якому знов згадується 60 днів. Я ваш учасник вже 5-6 років. Чому ви так зі мною поводитеся?
Шановний Вячаслаў Ленін, вони знущаються з мене. Спочатку обіцяють активувати рахунок, а потім повністю його закривають без причини і без пояснення. Чому вони так роблять? Я був їхнім клієнтом 5-6 років, чому зараз до мене так ставляться? Будь ласка, допоможіть мені.
Опубліковано: 13 березня 2025 р.
Йде діалог з адміністрацією казино про тебе
Опубліковано: 13 березня 2025 р.
Чи є які-небудь новини від керівництва казино? Чи можете надати інформацію?
Опубліковано: 13 березня 2025 р.
Дякую, пане, чекаю вашої відповіді. Я надіслав(ла) скріншот, сказали, що активують. Поки що я не маю доступу до мого рахунку. Чекаю відповіді від адміністрації казино.
Опубліковано: 13 березня 2025 р.
Чи є які-небудь новини від керівництва казино? Можеш дати якусь інформацію?
Привіт, дорогий asujoman001!
Дякую за очікування.
Раді повідомити, що ваш ігровий рахунок був розблокований 16.03.2025 і знаходиться в активному стані.
Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
З повагою, Mostbet.
Опубліковано: 17 березня 2025 р.
Ви брешете, ви закрили мій ігровий рахунок. Вони мучають мене. Ніхто не може мені допомогти? У мене немає доступу до мого ігрового рахунку. Будь ласка, допоможіть мені!
Гравець підтвердив у приватних повідомленнях, що рахунок був відкритий, але тепер у гравця виникли проблеми з отриманням виплати
Опубліковано: 17 березня 2025 р.
Я увійшов у свій рахунок, але не можу додати номер телефону або зняти гроші, допоможіть, я не можу додати номер.
а
Я увійшов у свій акаунт, але не можу додати номер телефону і не можу вивести гроші, допоможіть, я не можу додати номер.
Опубліковано: 17 березня 2025 р.
Нам шкода, що виникла ця проблема.
Щоб прив’язати номер телефону до вашого ігрового рахунку, вам потрібно написати на електронну пошту [email protected].
Обовʼязково додайте до повідомлення:
1. Фото вашого паспорта (або посвідчення особи);
2. Селфі, де ви тримаєте відкритий паспорт поруч із обличчям.
Перед відправленням листа переконайтеся, що фотографії доброї якості і всі деталі видимі. Це допоможе нам швидше вирішити вашу ситуацію. У самому листі вкажіть номер телефону з кодом країни, який ви бажаєте прив’язати, а також ваш ID рахунку.
З повагою, Mostbet.
Опубліковано: 17 березня 2025 р.
Мій рахунок розблокували, але вони все одно не додають мій номер. Я відправив документи і чеки, але нічого не змінилося – вони все одно кажуть «чекайте». Здається, вони тягнуть час, мій номер так і не додали. Будь ласка, допоможіть!
Сайт Mostbet знову мене обманює. Вони не хочуть додати номер телефону до мого акаунта, не дають мені вивести гроші і вже 2 місяці затримують процес. Спочатку мій рахунок був верифікований, вони його активували, а тепер не можуть додати номер. Я надіслав усі документи на їхню адресу, а тепер знову тягнуть час.
Опубліковано: 18 березня 2025 р.
Вже передано адміністрації проєкту
Дорогий Леніне, вони справді мене обманюють, вони додали мій номер, мої запити на виведення відхиляють, гроші не виплачують, я втомився від цієї ситуації, чи заплатять мені? Чекаю відповіді від представника
Я не отримав жодної копійки від сайту MOSTBET. Сайт розблокував мій рахунок і сказав, що я можу зняти гроші, але вони не платять жодної копійки, усі мої запити на виведення відхиляють. Можете допомогти, будь ласка? Вони казали, що я можу зняти, але коли я пробую, це відхиляють.
Опубліковано: 19 березня 2025 р.
У процесі
Опубліковано: 19 березня 2025 р.
Дорогий Леніне, будь ласка, зміни заголовок на “Реакція гравця”. Я прошу твоєї допомоги, будь ласка, жодна з моїх заявок на виведення не була опрацьована.
Опубліковано: 19 березня 2025 р.
Адміністрацію казино вже повідомили про проблему
Привіт, дорогий asujoman001!
Ми перевірили інформацію. Ви успішно вивели кошти.
Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
З повагою, Mostbet.
Скарга вирішена