MostBet Casino: 15.08.2025 заморозили мій акаунт на 20 USD
Причина
Блокування акаунта
Сума
$20
Автор
Alexandr746647r
Статус
Вирішено
Дата
15.08.25, 16:36
Претензія Alexandr746647r до MostBet Casino від 15.08.25
Alexandr746647r
Добрий день, шановна адміністрація Mostbet.
Я зареєструвався на вашому сайті, поповнив баланс і трохи пограв.
Через кілька годин знову зайшов в акаунт, хотів поповнити баланс, натиснув кнопку «Поповнити», і з’явилось повідомлення, що акаунт заморожено.
Прошу вас розглянути мою ситуацію, повідомити причину блокування і, за можливості, відновити доступ до мого акаунта.
Заздалегідь дякую за розуміння та оперативну відповідь.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (10)
Скарга на казино
Статистика скарг на MostBet Casino
Вирішених проблем
296 з 309
Відсоток вирішених
95.8 %
Порівн. час життя скарги
12.8 дн.
Порівн. сума претензії
$932.7
Скарга на казино
Претензії до MostBet Casino
на реакціюказино: 96год
MostBet Casino
Я сьогодні грав у казино Мостбет, Wonder Wheel, 24.06.2026 о 02:02 і 02:06 поставив 400000 тисяч узбецьких сумів і 80000 [...]
на реакціюгравця: 96год
MostBet Casino
Вітаю, прошу так само розібратися в питанні, щоб нарахували бонус 5%, який не було зараховано за 24.01.2026, сума депози [...]
Вирішено
MostBet Casino
Добрий день, я є VIP гравцем у mostbet, але, як бачу, VIP підтримка не збирається вирішувати мою проблему, писав їм, але [...]
Відхилено
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зараховує депозити і не повертає їх. Внесла 1, сказали, технічна помилка, внесіть ще 15 трх, буде поверне [...]
Вирішено
MostBet Casino
Доброго дня, мій ID акаунта - 65926933. Понад 60 днів тому мій акаунт на Mostbet був заморожений. Від мене вимагали зв'я [...]
Відхилено
MostBet Casino
3 квітня 2026 року я (id237847826) поставив ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, у вкладенні) на суму 56 055 рублі [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 15 серпня 2025 р. о 13:36 |
| Остання редакція | 25 серпня 2025 р. о 09:24 |
| Переглядів | 172 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на MostBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Alexandr746647r
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була відправлена в казино
Привіт, дорогий Alexandr746647r!
Нам прикро, що у вас був негативний досвід.
Ми розуміємо, наскільки неприємно дізнатися, що ваш ігровий рахунок був заморожений. Водночас ми діємо строго в межах встановлених правил. Перевірка рахунку проводиться в усіх букмекерських конторах як один із заходів безпеки для клієнтів.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] щодо замороження вашого рахунку. Колеги нададуть вам всю необхідну інформацію про процедуру верифікації. В рамках верифікації вам потрібно буде надати документи та прийняти відеодзвінок.
Зверніть увагу, що без надання документів і відеодзвінка ваш рахунок залишиться замороженим.
Доброго дня!
З повагою, Mostbet.
@vyacheslavleninПривіт, шановна адміністраціє Latos Casino.
Два дні тому я надіслав(ла) свої дані (повне ім’я та номер рахунку) в MostBet, щоб вирішити проблему з моїм замороженим рахунком. На жаль, я досі не отримав(ла) жодної відповіді.
Будь ласка, поясніть, коли я можу очікувати розгляду моєї заяви та отримання відповіді.
@mostbetsupportВітаю, дорога адміністраціє Mostbet.
Раніше я надсилав усі необхідні документи на вказаний e‑mail, але, на жаль, поки не отримав відповіді. Дуже прошу вибачення за наполегливість, але я сильно хвилююся з цього приводу і боюся, що без нагадування моє звернення може залишитися непоміченим.
Буду вдячний за зворотний зв’язок і допомогу у вирішенні моєї проблеми.
@vyacheslavleninПривіт, дорога адміністраціє Latos.
Я повторно надіслав усі необхідні документи в MostBet на електронну пошту, але досі не отримав відповіді. Раніше я вже звертався до вас з цього питання і чекав зворотного звʼязку.
На жаль, здається, що відповідь приходить лише після публікацій на Latos, тому мені доводиться писати тут.
Будь ласка, уточніть статус розгляду моїх документів і повідомте очікуваний час відповіді.
Заздалегідь дякую за розуміння та оперативність.
У вас запланована відеоідентифікація на 23.08.2025. Будь ласка, чекайте дзвінка спеціаліста.
@mostbetsupport Вітаю адміністрацію казино Mostbet, буду чекати ✋️
@mostbetsupport прайшов відеочек, чекає відповіді
Ми перевірили інформацію і раді повідомити вам, що ваш рахунок було розблоковано за результатами розгляду.
Будь ласка, підтвердіть, що скарга була вирішена.
Бажаємо вам успіху!
Ваш Mostbet
Скарга вирішена