Monro Casino: відмовляються вивести мій депозит з комісією і без відіграшу на 33 USD

Привіт. Проблема в чому:
Розчинився пограти в цьому казино. Інколи буває, від нудьги, залітаю куди-небудь. Великою сумою не кидаюся, завжди по дрібниці. Ну програв там чотири сотні і хай там буде, зате слоти покрутив і забув, граю в інших місцях.
Мені потім подзвонили звідти, сказали бонуси вам даємо і все в цьому дусі. Ну думаю ще пограю. Почитав же правила, де було вказано, що депозит можуть не виводити і вимагати відіграш, АБО схвалити вивід з утриманням 10% комісії. Ну думаю ладно, мене влаштовує. Покрутив бонуску, щось випадало по дрібниці, ну я депозит залив ще пограти в розмірі 3к, за них ще бонуси давали (фрі-спіни). Покрутив, там 4 сотки вийшло. Мені на них байдуже, сам сайт не сподобався, думаю депозит виведу і буду заливатися куди завжди і заливался.

Ось тут почалися цікавинка: при переводі мені дали зрозуміти що треба верифікуватися. Ну це нормально, стандартна процедура – зробив.
Далі намагаюсь виводити депозит, мені присилають повідомлення про те, що треба відіграш. Добре, там при виводі є дві кнопки, я на них звернув увагу. Одна веде на слоти для відіграшу, а друга надає можливість вивести кошти з комісією мої депозитні. Мені сказали, що в такому випадку бонуси всі зникнуть. Ладно, мені байдуже на них, натискаю клавішу виводу коштів з комісією – присилають знову лист про відхилення і мовляв відігравайся. А я не хочу відіграватися, тим більше що в умовах ясно прописано, і є окрема клавіша з цього приводу, що я можу вивести свої кошти (депозит) з комісією.

Пишу в підтримку, мені кажуть що треба відіграватися. Посилаюся спочатку на їх кнопку, мені пишуть те саме і відправляють мене на пункт 8.15, мовляв там ясно сказано, що ми маємо право його вимагати. Я перечитав, і там ясно написано, після цієї строфи, АБО можу вивести гроші з комісією, тим більше що функціонал сайту це дозволяє. Питав про те, що виходить, або у вас неліпкі умови, або ви мені брешете у листах чату. Відповідають тими ж відмовками, ніби під копірку: “ми маємо право вимагати відіграш”. Ну я й цитував “АБО вивести гроші з комісією 10%”. Там по умовах також сказано що переказ можуть відхилити, якщо діють бонуси. Я від усіх відмовився натисканням відповідної кнопки “Відмовитися”. Та сама історія. Думав уже на різні інстанції подавати за цей розвод, але вони за бугром зареєстровані, і там тяганини вагон, навіть якщо юриста наймати. і не факт, що щось вирішиться, тому пишу сюди.

Пишу з робочого пк, скріншоти на телефоні. При потребі можу додати. Допоможіть будь ласка. БОг з ним з цими 3к, я більше не через них пишу, просто мені от це брехня і відписки ну зовсім не до душі, як і введення в оману по своїх правилах з функціоналом, які не працюють. Функціонал сайту дозволяє зробити те, що я хочу, як і правила, а вони просто не хочуть йти назустріч. Як так? Навіщо тоді в правилах писати що я можу, а що не можу? Навіщо на сайті і в додатку кнопка виводу коштів без відіграшу, з комісією? Намагаться розвести, як малолітнього.