LuckyBear Casino: з 18.08.2025 не можуть знайти мій депозит на 10.072 RUB
Причина
Депозит не зараховано
Сума
$121.92
Автор
MariyaDomanskaya
Статус
Вирішено
Дата
01.10.25, 17:38
Претензія MariyaDomanskaya до LuckyBear Casino від 01.10.25
MariyaDomanskaya
Казино LUCKY BEAR зробило депозит 18 серпня 2025 року у розмірі 10072 рублі сьогодні вже 01 жовтня 2025 року і досі його немає. Неодноразово зверталася в техпідтримку, надсилала всі виписки по рахунку, чек, відео з особистого кабінету онлайн банку. Жодних рішень цей проєкт не приймає, кожен день просто в особистому кабінеті казино переносять розгляд апеляції на наступний день. До техпідтримки дописатися теж дуже складно, відповідають 1 раз на місяць-два місяці, та й то якщо відповідають.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (33)
Скарга на казино
Статистика скарг на LuckyBear Casino
Вирішених проблем
21 з 28
Відсоток вирішених
75 %
Порівн. час життя скарги
31.4 дн.
Порівн. сума претензії
$128.7
Скарга на казино
Претензії до LuckyBear Casino
на реакціюказино: 48год
LuckyBear Casino
Зробив 3 депозити, програв, було 50фс, почав грати, дали 95 рублів, макс. вивід х10, відіграв на балансі 955 (вже на реа [...]
Вирішено
LuckyBear Casino
Доброго часу доби, пані та панове.
Стикнувся з дуже неприємною ситуацією, зареєструвався в казино LuckyBear (ID 1707206 [...]
Вирішено
LuckyBear Casino
Добрий день, після двох невдалих заявок на виведення мені заблокували акаунт, запросили верифікацію, я надіслав документ [...]
Закривається
LuckyBear Casino
Виграв 20к з бонусних грошей при реєстрації, після них прийшло обміняти по умовах казино - максимальний вивід 6.000р. Об [...]
Вирішено
LuckyBear Casino
ставив на виведення 1 раз, написано завершено, гроші не надійшли. написав в тп, повернули. ставив 2 рази, так само напис [...]
Вирішено
LuckyBear Casino
Добрий день, 18 квітня зробив вивід в казино Luckybear, 19-го статус заявки змінився на "Завершено", але при цьому гроше [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 1 жовтня 2025 р. о 14:38 |
| Остання редакція | 13 квітня 2026 р. о 09:46 |
| Переглядів | 546 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на LuckyBear Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
MariyaDomanskaya
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
Дякую, що переслали їм мою скаргу, я вже другий місяць чекаю свій депозит, це просто божевілля 🤯🤯🤯.
Привіт, скажіть, будь ласка, чи є якась реакція від казино, чи повернуть вони мій депозит?
Привіт, що відбувається з моїм проханням? Є які-небудь новини? Воно вже два дні у модератора – питання вирішають чи ні?
Опубліковано: 7 жовтня 2025 р.
Добрий день. Менеджер казино ще не відповідає
@vyacheslavlenin Дуже шкода, як я казав, вони просто ігнорують мене вже більше двох місяців
@vyacheslavlenin Чи взагалі можливо, що вони повернуть мій депозит на мій рахунок?!
@vyacheslavlenin Привіт🙋 скажіть, будь ласка, чи є якийсь відповідь від казино, скільки ще вони будуть грати у психологічні ігри і ігнорувати, це ж навіть не 100 рублів і не 1000₽, чому вони не відповідають, чи є якісь важелі через які питання з моїм депозитом у 10072 рублів можна вирішити! Я чекаю свої гроші три місяці, чи повернете їх на картку, що це за казино, яке постійно ігнорує гравців, до підтримки взагалі не дістатися!!! Чи можете ви як-небудь на них вплинути? ? ?!!!
Опубліковано: 15 жовтня 2025 р.
Добрий день
Керівництво казино ігнорує запити
@vyacheslavlenin Привіт🙋 і що мені з ними робити?
@vyacheslavlenin Привіт🙋 чи не могли б ви не закривати мій запит, поки вони не дадуть відповідь?!
@vyacheslavlenin їх потрібно занести в чорний список за обман людей, і їхня підтримка зовсім не працює, жахливе казино, я ніколи не раджу нікому грати там, просто обман і шахрайство!!!
@vyacheslavlenin Привіт – вони відповіли мені тут, зараз надішлю тобі те, що вони написали
@vyacheslavlenin Привіт🙋 вони мені повинні 10072 рублів, а не три тисячі, чому сповіщення кажуть про 3000₽?
@vyacheslavlenin Привіт, є якісь оновлення щодо моєї скарги на казино і коли вони повернуть мої гроші?
Опубліковано: 14 листопада 2025 р.
Знайшов нового менеджера
Питання відправлені йому
@vyacheslavlenin Привіт, нарешті, можливо, нам усе ще вдасться вирішити мою претензію! 🙏🙏🙏 Будь ласка, тримайте мене в курсі, будь ласка🙏🙏💓
@vyacheslavlenin
Привіт! Після перевірки вашого випадку, виявлено, що ви звернулися в службу підтримки тільки 2025-09-22 числа, після закінчення термінів перевірки. У цьому випадку ми можемо розглянути тільки заявку на компенсацію вашого депозиту, оскільки платіжний агрегатор не може ідентифікувати ваш платіж.
Також, прошу вас писати в службу підтримки як можна швидше.
З повагою,
Адміністрація сайту LuckyBear.
@lbteamlb Доброго дня, я взагалі-то одразу подала апеляцію, а ваші оператори і сайт блокували мене і постійно ігнорували мої запити, тобто поповнення моє було 18 серпня 2025 року, всі документи я прикріпила одразу ж, а ваш сайт і ваші менеджери ігнорували, багато з них шахраї, обіцяли допомогти, я зробила чергове поповнення одному на карту і він обіцяв повернути 12 тисяч на баланс, а в підсумку ні грошей, ні депозитів, нічого, і просто суцільне ігнорування. Ви самі відповіли лише через сім місяців, поверніть мої гроші в повному обсязі! Які я поповнила на ваш сайт.
@lbteamlb І що у вас взагалі за адміністрація, де купа шахраїв?! Де ви роками ігноруєте ваших гравців, обманюєте і зараз намагаєтесь ще й звинуватити мене в тому, що я винна у всьому, ну це вже просто ні в які ворота не лізе, поверніть мої гроші, і питання буде закрите, і не шукайте причин, щоб когось звинуватити в тому, що ви не виконуєте свої зобовʼязання! Якщо компенсація становитиме ту суму, яку я поповнювала, і бонус за очікування вашої відповіді протягом семи місяців, от тоді це буде інша розмова! Дякую за увагу!
@mdomanskaya2905 Здравствуйте! Вижу, что данная жалоба еще не закрыта, и, к сожалению, по вашему игровому UID не смог найти новое обращение для предоставления компенсации по вашему платежу. Уточните, пожалуйста, вы обращались в поддержку для запроса компенсации по вашему платежу?
Шановний гравець, ви плануєте реагувати на скаргу?
@lbteamlb Доброго дня, я багато разів писала звернення, вся переписка прикріплена, у вас дуже багато фейкових сторінок, з яких нібито пишуть ваші менеджери, а насправді шахраї, бо вони видаляють сторінки. Тобто мені знову писати звернення вам?!
@lbteamlbа
@lbteamlb Яку компенсацію ви хочете запропонувати і в якому обсязі? І куди мені знову писати?
@vyacheslavlenin
Доброго дня, я їм уже відповіла.
@lbteamlb Ось мій ай-ді і моя апеляція від 18.08.25, вони її просто продовжують і не вирішують! А одержувач отримав гроші одразу, мої гроші поверніть мені в повному обсязі!
UserId:1702199272,OrderId:b9d8f9145e004ddea73c2833f21a84,AppealId:81056,AppealStatus:
Будь ласка, надайте наступні документи для подачі заявки на компенсацію.
Чек + виписка по вашій карті у форматі PDF, а також відео, де ви робите запис екрана, заходите в особистий кабінет банку, знаходите цей платіж і відкриваєте чек.
Потрібно надати всі дані в цей чат бот підтримки:
Під час перевірки цього платежу та надання запитаних файлів ми подали заявку на компенсацію і зарахували суму на ваш ігровий баланс у розмірі 10072 рублів.
Уточніть, будь ласка, чи бачили ви зарахування цих коштів на ваш ігровий акаунт?
Скарга вирішена
Скарга знову відкрита на прохання гравця
Проект стверджує, що ваші гроші на балансі казино.
Чому ви писали про повторне відкриття скарги, а після її відкриття в ній мовчите??
Були надані пруфи, що гравець і отримав компенсацію, і здійснював ігрові дії, і навіть поставив виплату.
Навіщо було влаштовувати все інше, незрозуміло
Скарга вирішена