Доброго вечора. З 9 грудня не можу вивести 313 євро, постійно відхиляють заявку з причини “need verification”. На пошту ще 3 дні тому попросили вислати документ, що посвідчує особу, документ, що підтверджує адресу, і банківську виписку в форматі PDF. Все було надіслано того ж дня, практично одразу. З тих пір уже троє діб тиша. На пошту на повідомлення не відповідають (ні на нові, ні в тій же гілці, де були надіслані документи), повторні заявки на виведення відхиляють з тією ж причиною, у WhatsApp теж читають і не відповідають. Чат на сайті ніби є, але як би й немає. Він ніколи не працює, завжди пропонує створити тикет на пошту або написати в WhatsApp. Гроші були виграні зі свого депозиту, без використання бонусів, жодні правила не порушувалися. Прошу допомогти забрати свої гроші, бо це вже якийсь безлад.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Як і раніше нічого, ніхто ніде не відповідає, повне ігнорування. І сьогодні я також дізнався, що мене заблокували в казино. Я більше не можу увійти в свій рахунок. Там написано: «Користувач відключений». Схоже, шахраї образилися через скаргу)
Casinonot відповів
Скарга не вирішена
Рейтинг знижено