Здравствуйте, грала на проєкті kometa casino, мені не надійшов депозит. Рішила внести в дане казино на гру 40000 рублів, але по закінченні обставин при поповненні випадково відхилила заявку на нього. Тобто оплатила і відхилила заявку. В тех. підтримці мені кажуть, що мені відмовлено в нарахуванні коштів, т.к. я самостійно відхилила заявку на депозит.)
Одразу зазначу те, що у мене присутні певні проблеми то чи з інтернетом, то чи з чим, але при створенні поповнення, у мене на сайті оплати висвічується якась помилка, у зв’язку з цим буває оплачую заявку не з першого разу, не з першого створення заявки на поповнення.
Прохання, розберіться з даним казино. Нехай або повертають кошти, або зараховують на баланс їхнього проєкту.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Привіт!
Ми отримали інформацію від платіжного провайдера, що цей депозит було зараховано на інший проєкт і кошти не надійшли в нашу платіжну систему
як це було приписано в іншому проєкті, спочатку вони кажуть мені одне, а потім інше. Як мені це зрозуміти?
Відповідь гравцю ибл надано, а депозит зараховано на інший проєкт, оскільки гравець робила “spam requests”
Скарга вирішена