Kometa Casino звинуватили у відкладанні бонусів і списали виграш на 13 700 RUB
Претензія YanaFil до Kometa Casino від 19.08.24
Виграла в казино Комета 3000 рублів в колесі від стримера, після чого почала відгравати вейджер х3, як на депозит (так мені сказали в підтримці). Просто крутила слоти, після відкрутки вейджера у мене було на балансі 14000 рублів, зробила мінімальний депозит з карти, завантажила всі необхідні фотографії. На ранок мене просили ще зробити селфі з паспортом на фоні їхнього проєкту, ну і ще пару фотографій. Все зробила, чекала години 3-4 після чого побачила, що мій виграш просто конфіскували і залишили суму депозиту, посилаючись на порушення правила про якесь відкладання бонусів. Мало того, що я завжди граю чесно, так я ще й не розумію навіть, про що йдеться. Прошу, будь ласка, допоможіть мені вирішити це питання, бо вперше з таким стикаюся
Процес обговорення (10)
Статистика скарг на Kometa Casino
Претензії до Kometa Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 19 серпня 2024 р. о 07:35 |
| Остання редакція | 22 серпня 2024 р. о 14:47 |
| Переглядів | 939 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Kometa Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
YanaFil
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була відправлена в казино
З мого боку також хочу додати, що можу надати скріншоти або відеозапис екрану всієї історії ставок, бо мені нічого ховати і я граю чесно
Привіт
У тебе кілька акаунтів, причому частково вони перетинаються тим, на яких ти використовував бонуси (роздачі «streamer wheel»). Мати кілька акаунтів і зловживати бонусами – це серйозне порушення правил проєкту, тому виграш було конфісковано. За потреби ми можемо надати докази адміністрації сайту.
Опубліковано: 20 серпня 2024 р.
Скільки акаунтів?) Це мій і мого хлопця, і обидва повністю верифіковані з усіма фото на фоні профілю і т.д. Ми також користуємося різними пристроями, як вимагають ваші правила. Спочатку причина була інша, а тепер ви навіть не знаєте, що придумати)
Опубліковано: 20 серпня 2024 р.
А ти живеш зі своїм хлопцем і користуєшся тим самим загальним інтернетом?
Опубліковано: 20 серпня 2024 р.
Так, ми живемо разом уже 4 роки. Що стосується інтернету, то залежить – іноді я на мобільному, але переважно по Wi‑Fi.
Я також можу підтвердити все вищезгадане через відеодзвінок, наприклад)
Я ніколи раніше з цим не мав проблем – це вперше, коли дізнаюся, що ще потрібно користуватися іншим інтернетом. Але справа трохи інша тут, спочатку була зовсім інша причина) А тепер вони вже кажуть щось інше
Відповідно до правил сайту, кільком членам сім’ї заборонено користуватися однією й тією ж бонусною пропозицією на різних акаунтах; через це виграші було конфісковано.
Нижче наводимо витяг із правил казино: joxi( . )ru/gmvL7xgiBzzEjA
Усі створення “paired” рахунків для сім’ї повинні бути погоджені з підтримкою казино
У цьому випадку є порушення правил
Скаргу відхилено