Kometa Casino: відмовляються шукати у виписці мій депозит на 10 000 RUB
Причина
Депозит не зараховано
Сума
$100
Автор
Dnocasino
Статус
Вирішено
Дата
09.10.24, 18:47
Претензія Dnocasino до Kometa Casino від 09.10.24
Dnocasino
Деп на 10 тисяч, через Сбербанк Онлайн. Гроші пішли одразу, але чомусь в історії не відбився чек на операцію. Сберу відправив запит, відповідь в скрині.
Виписку казино з цією транзакцією надав, але казино відмовляється брати в обробку без чека, хоча прислав їм відповідь від Сбера, що вони підтверджують переказ і виписку.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (10)
Скарга на казино
Статистика скарг на Kometa Casino
Вирішених проблем
172 з 172
Відсоток вирішених
100 %
Порівн. час життя скарги
90.1 ч.
Порівн. сума претензії
$487.1
Скарга на казино
Претензії до Kometa Casino
Відхилено
Kometa Casino
У казино Комета граю вже десь півтора року. Ніколи не вимагали верифікацію, приймали депозити і виводили гроші. Суми на [...]
на реакціюказино: 44год
Kometa Casino
Здравствуйте. Казино Kometa не видаляє акаунт. Запитують причину, кажу, що сильна ігрова залежність. А чому, а як так, а [...]
Відхилено
Kometa Casino
Казино Комета не виводить гроші, сума питання 10 тис руб, у мене завжди було поповнення через Піатрикс, і виведення я ро [...]
Відхилено
Kometa Casino
Запропонували пограти в казино КОМЕТА попросили для виведення скинути їм 3000р для підтвердження реквізитів потім ще 500 [...]
Відхилено
Kometa Casino
Камета це чистий лохотрон, за 8 місяців гри - один мінус: жодного разу не вивів [...]
Вирішено
Kometa Casino
Відіграла бонус 500 руб, в казино Kometa. Підняла баланс до 20000, хотіла вивести на крипто, підтримка сказала, що я мож [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 9 жовтня 2024 р. о 15:47 |
| Остання редакція | 21 жовтня 2024 р. о 07:39 |
| Переглядів | 345 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Kometa Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Dnocasino
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано в казино
Привіт
Нам дуже шкода, що ваш депозит затримався. Зараз над вашим запитом активно працюють; щойно він буде вирішений, ми обов’язково зв’яжемося з вами електронною поштою.
Привіт!
Нам дуже шкода, що ваш депозит затримався. Щоб вирішити вашу проблему, будь ласка, надайте виписку у форматі PDF, яка показує транзакцію з реквізитами отримувача, або квитанцію у форматі PDF з необхідною інформацією.
Ми запитували ці документи у вас електронною поштою; ви можете надати їх, відповівши на той лист.
А що це таке, з 6-го? Ти прочитав відповідь Сбера про квитанцію, чи твій скриптовий мозок не готовий до таких викликів? Я надіслав(ла) тобі все і в чаті, і на мейл – виписку і телефонний номер, на який було зроблено переказ через SBP.
Щоб вирішити проблему, нам потрібна виписка з даними отримувача у форматі PDF. Ви надіслали скріншот, і у виписці немає даних отримувача, які показують, куди були відправлені кошти. На жаль, без цієї інформації неможливо ідентифікувати платіж.
Опубліковано: 20 жовтня 2024 р.
У принципі нічого не змінилося, та сама мантра, «надішліть чек». Складається враження, що вони не звертають уваги на деталі проблеми, на відповідь Сбера, на дані отримувача. Ніби розмовляєш зі стіною. Скажіть, чим ви займалися з того часу, як відповіли «ваша проблема знаходиться в активній обробці». У чому полягала та робота? Через 5 днів я отримую ту ж відповідь.
Опубліковано: 18 жовтня 2024 р.
Я двічі надіслав PDF, у якому показано списання. Я також надіслав номер телефону, на який переводив, вказаний банк, повне ім’я також. Ви просто не хочете дивитися!!!!
Усе по-старому.
Вибачте за незручності. Після тривалого розслідування з постачальником платежів щодо вашого депозиту ми змогли підтвердити, що кошти дійсно були отримані і тепер успішно зараховані на ваш ігровий баланс.
Як компенсацію за ситуацію ми розглянемо бонус у розмірі 100fs для вас. Після використання коштів з вашого реального балансу зв’яжіться з нами, щоб активувати бонус.
Скарга вирішена