Kometa Casino: маю проблеми з верифікацією акаунту і не можу вивести 80 000 RUB
Претензія Pikker11 до Kometa Casino від 14.02.25
Здравствуйте я граю в казино комета як тільки відкрився відразу проходив верифікацію перший час все норм виводили от недавно почалось така проблема я зробив депозит виграв 10000 рублів поставив на вивід відхилили в техпідтримку (в тп) написав сказали верифікацію пройти треба ладно я скинув все що просили і я як перший раз скинув фото водійського посвідчення все підтвердили ще просили скріншот з піастрікс гаманця зробив відправив от тут почалось виявляється що в піастрікс я проходив верифікацію по паспорту і вони почали просити паспорт я їм написав що я не можу надати паспорт так як він у мене прострочений і я є громадянином Узбекистану і в даний момент знаходжусь в іншій державі тому мені складно міняти паспорт я їм пояснив але все одно вимагають паспорт потім я питаю для чого вам паспорт якщо я підтвердив особу по водійському посвідченню і плюс скинув старого паспорта там ім’я прізвище і фото все збігається але вони все одно не приймає і відмовляє потім я психанув і програв спеціально ці 10000 рублів і заблокував акаунт на деякий час ось місяць тому вони заманили мене по електронній пошті прислали всякі бонуси щоб я повернувся я розблокував акаунт позавчора дали бонус відіграв і розкрутив до 80000 рублів тепер хочу вивести вони знову просять паспорт допоможіть будь ласка якщо є можливість
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на Kometa Casino
Претензії до Kometa Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 14 лютого 2025 р. о 10:25 |
| Остання редакція | 19 лютого 2025 р. о 08:18 |
| Переглядів | 260 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Kometa Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Pikker11
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була відправлена в казино
Шановний клієнте,
Ми розуміємо, що процес верифікації може здаватися складним, але хочемо запевнити вас, що він проводиться строго відповідно до нашої політики безпеки. На цей момент, щоб успішно пройти верифікацію, вам необхідно надати наступні документи:
Фото вашого паспорта з дійсним терміном дії;
Докази способів оплати:
Скріншот з особистого кабінету гаманця Piastrix, який показує, що цей гаманець належить вам;
Фото банківської картки з обох сторін (код CVV можна закрити);
Або скріншот банківської картки, який показує інформацію, що карта належить вам.
Будь ласка, також зверніть увагу, що раніше наданий документ має ознаки редагування, що порушує правила казино. Просимо вас надати оригінальний дійсний паспорт.
Ви можете завантажити документи в розділі «Верифікація» вашого особистого кабінету або надіслати їх на наш електронний адрес: kyc( @ )kometa( . )casino.
Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.
З повагою, команда Комета Казино.
Я ще раз їм надсилав дійсний документ – моє водійське посвідчення, фотографії картки, гаманців, усе, про що вони просили – і нічого не змінилося. Мені довелося навмисне обнулити баланс і заблокувати його, тож люди, добре подумайте, перш ніж робити депозит; особисто я цей сайт не рекомендую.
Гравець втратив свій баланс і заблокував рахунок
Скаргу закрито