JetTon Games Casino: оголосили про перевірку і обмежили мій рахунок на 10 000 USD
Претензія enf123 до JetTon Games Casino від 24.09.25
Ділюся досвідом взаємодії з казино JetTon.
Раніше вже здійснювався вивід суми більше поточної, при цьому ніяких додаткових перевірок і верифікацій не вимагалося. Саме тому проєкт викликав довіру, і гра була продовжена.
Останній депозит склав 9 833 USDT. Ставки робилися на події CS: частина програна, потім вдалося відновити баланс в лайв-ставках. На вивід поставлена сума, приблизно рівна депозиту.
- Бонуси не використовувалися, гра велась тільки на власні кошти.
- Фактичного виграшу немає – сума виводу відповідає депозиту.
- Верифікація пройдена успішно.
Після подачі запиту на вивід акаунт був заблокований. Адміністрація послалася на п. 4.21 Правил Платформи, де йдеться, що перевірка може займати до 14 днів для виявлення «шахрайських дій або експлуатації вразливостей».
У даному випадку подібні підозри необґрунтовані: кошти внесені особисто, бонуси і схеми не застосовувалися. Фактично мої гроші утримуються без пояснень.
Така практика підриває довіру до майданчика. Якщо казино блокує акаунт і затримує виплату навіть тоді, коли сума виводу дорівнює депозиту, гравцям важливо знати про це.
Вимоги до JetTon:
- Завершити перевірку в найкоротші строки.
- Розблокувати акаунт.
- Виплатити кошти у повному обсязі.
Публікую скаргу відкрито, щоб у інших користувачів була повна картина і можливість враховувати подібні ризики.
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на JetTon Games Casino
Претензії до JetTon Games Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 24 вересня 2025 р. о 11:07 |
| Остання редакція | 9 жовтня 2025 р. о 15:58 |
| Переглядів | 635 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на JetTon Games Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
enf123
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Привіт!
Ваш рахунок проходить планову перевірку відповідно до п. 4.21 Правил Платформи:
JetTon має право перевіряти ставки, зроблені Гравцем.
Перевірка може тривати до 14 днів.
Ця процедура спрямована на перевірку і, за потреби, запобігання шахрайству або використанню вразливостей задля отримання прибутку.
JetTon може призупинити рахунок і заблокувати його, якщо за результатами перевірки буде виявлено, що Гравець бере участь у таких діях.
Щойно перевірка буде успішно завершена, ви зможете увійти до свого рахунку й повернутися до гри. Будь ласка, дочекайтеся її завершення. Ми проводимо перевірки, щоб забезпечити безпечний і позитивний досвід гри на Платформі.
З повагою, команда JetTon
@ДжетТонGames
Дякую за надану відповідь. Перевірка пункту 4.21 Правил Платформи підтверджує, що перевірки можуть проводитися задля запобігання шахрайству та використанню вразливостей.
У розглядуваній ситуації обставини такі:
9,833 USDT, сума виведення приблизно дорівнює депозиту.
Бонуси не використовувалися.
Реального прибутку немає – на вивід йде та ж сума, яка була внесена.
Верифікація була успішно завершена в межах встановленого терміну.
Раніше вже було виконано виведення, більше за поточне, і тоді перевірки не проводилися.
За цих умов тривала перевірка виглядає необґрунтованою. Насправді це рівнозначно утриманню власних коштів без конкретного пояснення.
Будь ласка, розгляньте ситуацію індивідуально і прискорте процедуру перевірки.
Я чекаю конструктивного вирішення і збереження позитивної репутації платформи.
JetTon сказав, що верифікація займе до 14 днів. Минуло більше ніж 14 днів. На електронну пошту повна тиша. Виплат поки що нема.
@vyacheslavlenin
Доброго дня. Після повного завершення розслідування служба безпеки платформи розблокувала обліковий запис, усі санкції знято. Вибачте за спричинені незручності.
Скарга вирішена