Hype Casino: постійно вимагають нову верифікацію і не хочуть виводити мої 20 000 RUB
Статус
Відхилено
Дата
27.12.23, 12:46
Претензія Ollll123 до Hype Casino від 27.12.23
Ollll123
Не грайте в це казино вони не виводять гроші !!! З верифікованих акаунтів !! Починають просити селфі з якимись написами на аркушах з назвами їхнього казино тупо зливають гравців щоб кинути .. хто дав їм ліцензію !!! Хоча може їх і немає по підсумку зробили верифікацію запросили ще три 20 тисяч не вивели верифікація безкінечна .. нове казино кидає гравців на гроші ! Всі скріншоти є кажуть можете виводити ставиш на вивід і знову верифікація!!!!!!
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (2)
Скарга на казино
Статистика скарг на Hype Casino
Вирішених проблем
38 з 39
Відсоток вирішених
97.4 %
Порівн. час життя скарги
5.7 дн.
Порівн. сума претензії
$690.4
Скарга на казино
Претензії до Hype Casino
Вирішено
Hype Casino
Добрий день, адміністрація Latest, не так давно я грала в казино Hype, де була повністю верифікована (картка, пошта, тел [...]
Відхилено
Hype Casino
Хочу розповісти про свою ситуацію щодо хайп казино. Зареєструвався на сайт, взяв промокод бездепозитний 500 р, вейджер 4 [...]
Вирішено
Hype Casino
Добрий день. Стикнувся з такою проблемою на казино Hype, частину грошей вивели, решту не хочуть, посилаються на ліміти. [...]
Вирішено
Hype Casino
Доброго дня.
Виграв у цьому казино 40 000 рублів і не можу отримати виплату на криптовалюту, тягнуть максимально як мож [...]
Вирішено
Hype Casino
Зайняв 5 місце в новорічному турнірі. Приз 800 000 рублів. З них вивели 500 000 рублів. Залишилося 3 заявки по 100 000 р [...]
Відхилено
Hype Casino
Добрий день, Зареєструвався по реферальному посиланню стримера kyrsa, і він почав робити "колеса" на даний проєкт Hype. [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 27 грудня 2023 р. о 09:46 |
| Остання редакція | 27 грудня 2023 р. о 13:38 |
| Переглядів | 2652 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Hype Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Ollll123
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана в казино
Ми отримали відповідь від проекту:
Для додаткової верифікації цього рахунку ми запросили додаткову інформацію від клієнта. У цьому випадку ми діяли відповідно до правил незалежно від того, чи був рахунок верифікований чи ні:
9.3. Ми залишаємо за собою право запросити фото документа, підтвердження адреси або провести додаткові процедури верифікації (запитати ваше селфі, організувати дзвінок для верифікації тощо), щоб підтвердити особу перед дозволом на виведення коштів з вашого рахунку. Ми також залишаємо за собою право проводити перевірки особи у будь-який час під час наших відносин з вами.
Ми не запитували нічого незвичного.
Клієнта попросили надати селфі з сьогоднішньою датою, а також скріншот з мобільного банку, де видно останні 4 цифри номера картки і повне ім’я власника картки.
Виходячи з його чатів і спілкування зі службою підтримки, клієнт відмовився надати додаткову інформацію досить різко і грубо і, в результаті, втратив свої кошти і заблокував власний рахунок.
Рахунок зареєстрований на жінку, але з великою ймовірністю реальний власник рахунку був чоловік, який зареєстрував кілька рахунків, щоб повторно використовувати депозитні бонуси.
Врешті-решт, для цього рахунку ми не відмовляли у виплаті клієнту і не блокували його рахунок. Клієнт відмовився надати додаткову інформацію по рахунку, втратив кошти і заблокував власний рахунок.
Скаргу відхилено, гравець втратив баланс