Get-X Casino: повідомили, що мій баланс некоректний і заблокували акаунт на 1178 USD
Претензія Kirill_1 до Get-X Casino від 11.12.23
Після того як я підняв 108 тисяч,акаунт заблокували,доступу до акаунту немає,я писав у підтримку,перший раз мені сказали,що акаунт перевіряється і це тимчасова блокування,сказали чекати в течії дня,по закінченню суток так і не відновився доступ,написавши в підтримку мені відповіли ідентично.Написавши ще раз мені сказали,нібито : Через технічну неполадку деяким користувачам, і в тому числі Вам, було здійснено помилкове нарахування грошових коштів. Ми вже виявили цю проблему і працюємо над нею, і всім користувачам було проведено перерахунок балансу. Ваш акаунт заблокований до з’ясування обставин.Я не можу зрозуміти казино так намагається обманути?Я хочу повернути акаунт,з сумою яка була на ньому до моменту блокування.Гроші я піднімав самостійно,просто роблячи ставки в краші.Прошу казино вийти зі мною на зв’язок.
Процес обговорення (14)
Статистика скарг на Get-X Casino
Претензії до Get-X Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 11 грудня 2023 р. о 10:33 |
| Остання редакція | 18 грудня 2023 р. о 17:41 |
| Переглядів | 1066 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Get-X Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Kirill_1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була відправлена в казино
Привіт!
Будь ласка, надішліть номер ID вашого ігрового облікового запису.
Опубліковано: 11 грудня 2023 р.
Якби ви сказали мені, де це дістати, було б чудово.Я маю скріншоти,дзе ви можете бачити що я поступово збільшував свій баланс у crash,програвав і піднімав його і потім коли я досяг певного балансу,я просто більше не зміг увійти на сайт.
Опубліковано: 11 грудня 2023 р.
Де я можу його знайти?Обліковий запис уже заблоковано протягом 4 днів
Будь ласка, уточніть, чи пов’язана електронна адреса: eckov2***[@]internet.ru з вашим ігровим обліковим записом?
Опубліковано: 14 грудня 2023 р.
GetX, ви взагалі хоч щось збираєтеся з цим робити?
Опубліковано: 12 грудня 2023 р.
Ну що ми будемо робити ?Чи отримаю я свій рахунок з виграшем чи ні?
Опубліковано: 11 грудня 2023 р.
Ні, не пов’язані, рахунок пов’язаний через Telegram @kir4ik_1
Вони розбанили мій рахунок, баланс рівний нулю, просто чудово – казино буквально вкрало мої виграші
Опубліковано: 14 грудня 2023 р.
Привіт, Кирило!
Будь ласка, вкажіть ID вашого ігрового акаунта – він знаходиться у вкладці «Акаунт» і починається з # (будь ласка, вказуйте тільки цифри).
Ми обов’язково розберемося з ситуацією, щойно у нас буде повна картина подій.
Опубліковано: 14 грудня 2023 р.
ID #2186684
Ти збираєшся повернути виграш?
Опубліковано: 18 грудня 2023 р.
Привіт, Kirill!
На жаль, стався збій, який призвів до неправильного відображення результатів раунду в грі.
Ця ситуація призвела до помилкового зарахування виграшів за раунди, які насправді були програшами.
Усі неправильні ставки були відкориговані, а помилково зараховані виграші списані з вашого балансу. Саме тому ваш баланс зменшився.
Вибачте за незручності.
На цей момент ваш баланс і ставки відображаються правильно.
Скарга відхилена