Gama Casino: вигадують причини для затримки виплат і перевірки на 650 000 RUB
Претензія Maksim9111 до Gama Casino від 21.02.24
Граю на проєкті Gama казино приблизно 9 місяців, були програші, додепи, справа дійшла до виведення і попросили верифікацію (стандартна процедура, паспорт фото карта), все зробив, оператори підтвердили що мій акаунт верифікований повністю. Після цього були і злети і падіння, нещодавно прогорів на 150к.р. зробив депозит і підняв баланс, поставив на виплату 650к, і тут почали годувати завтрачками – ваш акаунт знаходиться на перевірці, точну відповідь ми вам не дамо по часу, хоча що там перевіряти кілька ставок в лайвах? І в підсумку виводити мої гроші не хочуть, годують завтрачками. Підтримка відповідає скриптами і очевидно що вивести можуть але не хочуть. А затягування без причини і нові надумані проблеми дратують. Прошу зауважити що зазвичай, вивід займав по часу від 10 хвилин до 3 годин, але зараз тупо йдуть у відмову і придумують причини
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на Gama Casino
Претензії до Gama Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 21 лютого 2024 р. о 07:34 |
| Остання редакція | 27 лютого 2024 р. о 07:23 |
| Переглядів | 622 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Gama Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Maksim9111
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
Опубліковано: 27 лютого 2024 р.
В’ячеславе, дзякую за ваш час, і дзякую праекту latestcasinobonuses. Гроші були виплачені на день раніше від обіцяної дати (6/7), повне виведення отримано. Скарга вирішена.
Виплата ще не зроблена, кажуть, що проводиться перевірка «Know Your Customer».
Я бачу, що представник Gama не відповідає на скаргу, що досить дивно, якщо вони позиціонують себе як ліцензоване казино і дотримуються власних правил. У чаті казино, після кількох днів моїх запитань про терміни, мені відповіли: згідно з їх регламентом перевірка займає максимум 7 днів, не більше. Залишилося трохи менше ніж 2 дні до закінчення цього терміну, тож побачимо, чи дасть представник пояснення і виконає свої обов’язки щодо виплати моїх коштів.
пс. Скриншот показує 3 дні з 24.02.24, другий скриншот – сьогодні. Як зазначено в правилах, час обробки виплати до 72 годин.
Привіт!
Ми раді повідомити вам, що додаткова перевірка була успішно завершена, і ми бачимо, що ваші виведення обробляються без будь-яких труднощів. Це означає, що ви можете продовжувати користуватися нашими послугами.
Якщо у вас є додаткові питання або потрібна додаткова інформація, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми завжди готові допомогти вам і забезпечити максимальний комфорт під час користування нашими послугами.
Опубліковано: 27 лютого 2024 р.
Добрий день, розумію. Прийнято.
Скарга вирішена