Friends Casino: вже 7 днів не верифікують мій акаунт і не виплачують 2400 USD
Претензія Nikolid до Friends Casino від 10.07.23
Доброго дня! У мене не зовсім скарга, радше прохання до представників казино Friends розібратися в ситуації.
Граю в цьому казино досить давно, на дистанції в мінусі. Робив депозити і по 20к і по 50к, виводив не більше 50к і верифікації не вимагали. Нарешті мені трохи пощастило і я розігнав баланс до 236к. Підійшов час вивести і в мене запросили документи для верифікації. Оперативно надіслав їх і став чекати. Пройшло вже 7 днів. На питання в техпідтримці відповідають шаблонно, мовляв зазвичай це займає до 7 днів, але в деяких випадках “набагато” більше часу. На питання, що означає набагато більше часу – отримав знову шаблонну відповідь і інформацію, що я можу продовжувати робити ставки.
Мене сильно здивувало одне – у техпідтримки немає зв’язку з відділом безпеки, але мені дали 1 пораду (прикріплю скрин), що гравців з високою ігровою активністю верифікують швидше – як на мене це просто затягування часу, щоб я злив свій баланс. Вважаю це несправедливим.
Шановні представники Friends, я добросовісний гравець, жодного разу не користувався бонусами і реферальними програмами, грав тільки на свої, дайте мені вивести мій виграш, дякую! Напишу в цій темі як будуть розвиватися події далі. Прикріплюю скріншоти поповнення балансу, очікування верифікації і спілкування з техпідтримкою.
Мій UID 286810
Процес обговорення (10)
Статистика скарг на Friends Casino
Претензії до Friends Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 10 липня 2023 р. о 06:54 |
| Остання редакція | 17 липня 2023 р. о 12:36 |
| Переглядів | 760 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Friends Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Nikolid
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана до казино
Опубліковано: 11 липня 2023 р.
Шановний адміністраторе форуму, прошу допомогти мені розібратися з поточною ситуацією
Тим часом на балансі 350k, я більше не планую грати.
Скільки зазвичай часу минає, поки представники Friends зв’яжуться?
Опубліковано: 10 липня 2023 р.
Вони можуть просто зовсім ігнорувати скаргу. У них є 96 годин на відповідь.
Опубліковано: 10 липня 2023 р.
Я розумію, що це казино в чорному списку вашого сайту, але можливо, вони змінили те, як працюють. Я дуже сподіваюся вивести свої виграші
Якщо на скаргу ніхто не реагує, мені створити нову?
Чи має в цьому якийсь сенс? Можливо, підкажіть щось? Це восьмий день верифікації
Дорогий гравець. Не створюйте кілька скарг щодо одного й того ж випадку.
Опубліковано: 12 липня 2023 р.
Вибачте, я просто не хочу, щоб мою скаргу ігнорували
Як і очікувалося, проєкт ігнорував скаргу. Не дарма вони в чорному списку.
Скарга не вирішена