Daddy Casino: заплуталися у верифікації, пропонують вивести на чужий гаманець 875 USD
Претензія 4Headgiggle до Daddy Casino від 30.11.23
Здравствуйте, сталася дуже неприємна ситуація. Зареєструвався в цьому казино по посиланню від одного стримера, зробив перший депозит 100 євро з бонусом 200% (всього 100 реальних + 200 бонусних), хоч вейджер і був величезний (х45), з трудом вийшло відмити його і до моменту відмивання баланс складав 797 євро.
Заявку на виведення зробив на крипто гаманець, з якого і робив депозит, отримав відмову у виведенні. Попросили пройти верифікацію. Відправив підтвердження проживання, паспорт, селфі з паспортом, все прийняли, все окей.
Створюю знову заявку на виведення, знову відхиляють, з позначкою “необхідна додаткова верифікація”
Пишу в лайв сапорт казино, де мені намагаються втерти, що я можу вивести тільки на картку свій виграш. Мовляв у них такі правила. На моє прохання скинути цей пункт правил, мені скинули зовсім інший пункт, в якому взагалі мови не йшло про картки. Ну гаразд, думаю, мені це не принципово, скидаю виписку, чекаю хвилин 30, і мені кажуть, що можуть вивести мені на крипту. Ось півгодини тому у них було правило і ось воно вже не потрібно?
І для того, щоб зробити виведення, мені присилають текст, який я маю відправити їм на пошту. Проблема в тому, що в цьому тексті вказаний непонятний якийсь гаманець (не мій), мене це збентежило, що мене намагаються обдурити ще й тут і ось прийшов просити допомоги на форум.
Вважаю, що казино вводить в оману (спеціально чи це помилка сапорт-агента вирішувати вам), прошу дозволити мені виплатити виграш на мій гаманець, який я використовував для депозиту.
Скріни всієї переписки додаю, дякую.
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на Daddy Casino
Претензії до Daddy Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 30 листопада 2023 р. о 07:15 |
| Остання редакція | 7 грудня 2023 р. о 15:47 |
| Переглядів | 1163 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Daddy Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
4Headgiggle
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана до казино
Добрий день, є які-небудь відгуки про казино?
Повторне повідомлення було надіслане в казино
Привіт.
Вам потрібно буде підтвердити виведення на номер вашого крипто-гаманця. Для цього ви повинні надіслати листа на kyc(@)daddy(.)casino – приберіть дужки, у якому напишете “Виведення на (номер вашого крипто-гаманця) правильне”. Після цього створіть запит на виведення і зв’яжіться з чатом підтримки, щоб вони перенаправили ваш запит на розгляд.
У вашому випадку виведення доступне на спосіб, з якого ви зробили депозит, тому що ви отримали виграш з депозитного бонусу. Якби це був бонус без депозиту, за правилами казино такий виграш можна було б зняти лише на банківську картку.
Добрий вечір, вони зробили виплату, все в порядку, незрозуміло, чому казино так довго на це все…
Дякую команді форуму
Скарга вирішена