Cleopatra Casino: рахунок оплатив, гроші в казино не з'явилися

Всіх вітаю. Близько року вже граю в казино Клеопатра, на стрімах і без, зроблено сотні депозитів/виводів, раніше проблем не було. Однак цього разу щось пішло не за планом…

Суть проблеми: у п’ятницю (11.01.19) зробив депозит в казино з ківі гаманця в розмірі 2000руб, як завжди виставили рахунок на ківі – рахунок оплатив з телефону, але в казино гроші не з’явилися, сьогодні вже понеділок (14.01.19), а возу й нині там… В чат писав у п’ятницю вночі одразу після виявлення проблеми(скріни з записом розмови в чаті викладаю), сказали почекати певний час, а якщо протягом пари годин грошей на рахунку не буде, то написати ще раз. Чекати я не став, час пізній все-таки був, ліг спати. Вранці (12.01.19) нічого нового я не побачив і знову написав у чат, мені повідомили, що передали проблему у фін. відділ на розгляд, далі протягом дня ще пару разів намагався щось ділове почути від саппорту (вже в більш грубій формі, вочевидь чат для мене заблокували навіть в підсумку), нічого так і не досяг. “Як тільки ми отримаємо відповідь від фін. відділу – ми з Вами зв’яжемося” – от єдине, чого я від них домігся.

Отже.. сьогодні понеділок, а грошей як не було в казино так і нема, статус платежу в казино досі “Очікує”. З ківі гроші пішли ще в п’ятницю, тоді ж дзвонив в ківі – сказали, що зі свого боку все провели. Фін. відділ казино Клеопатра або поклав детородний орган на проблему, або благополучно спить, а мій депозит тим часом летить у хмарах.