добрий день, нещодавно зареєструвався в казино чемпіон. Загалом все було нормально, то щастило, то ні. Виграші якщо й були, виводили без проблем. Але ось що сталося сьогодні, я вчора робив депозит приблизно 153 доларa якщо в валюті, а в рублях 14300р, два депозити 9000 і 5300 в рублях. Все ставив на матч Бетіс – Мальорка, чемпіонат Іспанії, а саме 9000р (96.8usd) ставив на тотал менше 1,5 у другому таймі, 5300р(57usd) ставив на фору +1 на Мальорку. Обидві ставки зайшли, т.к. матч завершився з рахунком 1-2 на користь Мальорки, у другому таймі був забитий 1 гол. загальна сума виграшу склала 21300р(229usd), я програв 1300р(14usd) і поставив на вивід 20000р (215usd). Виграш так і не вивели. А акаунт заблокували. У підтримці мені відповіли наступне: 9.4. При зловживанні Клієнтом бонусами, Постачальник має право застосувати заходи до такого Клієнта, а саме: анулювати, скасувати всі існуючі бонуси та бонусні виграші; негайно заблокувати акаунт Клієнта. 8.1.6. Для кожного Користувача допускається використання тільки одного облікового запису на Сайті. У разі порушення цієї умови, а також при підозрі в багаторазовій реєстрації Користувачем, діючим у змові або в синдикаті, створенні фіктивних облікових записів або використанні підставних осіб, Постачальник може змінити або припинити дію будь-якої бонусної пропозиції, скасувати будь-які виграші, заблокувати або повністю закрити один або всі облікові записи Користувача. Більше я нічого вразумительного не побачив. І так, до цього, коли я реєструвався, я брав у них вітальні бонуси і навіть відіграв один. Слоти працювали добре. І ставки робив, правда вони не заходили. В загальному проблем-то і не було, все подобалось, там і турніри цікаві у них є. Там в пруфах я зміг надати тільки скріни переписки з підтримкою, на жаль більше нічого надати, т.к. на сайт зайти не можу.
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Опубліковано: 28 вересня 2024 р.
Ленін, привіт, якщо казино не відповідає на скаргу, що буде далі?
Додаткове повідомлення було надіслано до казино
Казино відповіло:
Пункт згідно з пп. 8.1.6 і 9.4
9.4. Якщо Клієнт зловживає бонусами, Постачальник має право вжити заходів щодо такого Клієнта, а саме: анулювати, скасувати всі існуючі бонуси та виграші по бонусах; негайно заблокувати рахунок Клієнта.
8.1.6. Кожному Користувачу дозволено мати лише один рахунок на Сайті. У разі порушення цієї умови, а також при підозрі на множинні реєстрації Користувача, дії в змові або як частина синдикату, створенні фіктивних рахунків або використанні проксі, Постачальник може змінити або припинити будь-яку бонусну пропозицію, скасувати будь-які виграші, заблокувати або повністю закрити один або всі рахунки Користувача.
Гравець взяв затримані бонусні обертання, граючи на бонусні гроші в казино
Скарга була відхилена