CatCasino: змінили країну і прибрали можливість виведення коштів
Претензія Wewela до CatCasino від 22.04.26
Короче ситуація трапилась десь 2 місяці тому: хотів зробити депозит, пограти. Роблю депозит на адресу, яку використовував практично завжди, заходжу і не бачу потрібної суми на балансі. Я думав, що затримується, але ні, проблема виявилася в іншому – catcasino вирішили, що буде класною ідеєю змінити мою країну на іншу. Спочатку я не звернув на це уваги, через техпідтримку розібрався з проблемою і гроші прийшли на баланс. Після цього вирішив піти покрутити слоти, але тут чекало розчарування: мені почало викидати помилку “wrong curensy” (недоступна або неправильна валюта). До цього з такою проблемою не стикався і все було добре. Пішов у техпідтримку – почали годувати обіцянками, що розберуться. Я почав просити їх вивести кошти, раз я не можу пограти на цій платформі. У виводі коштів мені відмовили, бо я їх не відграв, але ось проблема: вивести я не можу, тому що баланс не відгран, та й способів виводу немає, а відграти не можу, бо валюта неправильна,
Процес обговорення (9)
Статистика скарг на CatCasino
Претензії до CatCasino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 22 квітня 2026 р. о 11:22 |
| Остання редакція | 22 червня 2026 р. о 23:10 |
| Переглядів | 339 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на CatCasino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Wewela
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга направлена в казино
Доброго дня!
Шкода, що склалася така ситуація.
Повідомляємо, що Ваш запит раніше був переданий на додаткову перевірку і наразі знаходиться в роботі. Триває уточнення інформації щодо акаунта та поточного статусу. Як тільки з’являться оновлені дані, ми обов’язково надамо їх у рамках цього звернення.
З повагою, команда Cat Casino!
Доброго дня, розумієте, що запит знаходиться на розгляді, я чую це вже дуже довго, прошу розібратися найближчим часом
Доброго дня @admincatcasino (admincatcasino), як скоро зможете відповісти по заявці ? Або просто знову будете тягнути час ?
Доброго дня!
Нам щиро шкода, що розгляд Вашого запиту займає більше часу, ніж очікувалося.
Розуміємо Ваше занепокоєння, однак для коректного врегулювання ситуації і перевірки всіх деталей щодо акаунту потрібно додатковий час. Наразі уточнюється технічна інформація.
Як тільки з’являться оновлені дані щодо Вашого акаунту, ми невідкладно надамо їх у межах цього звернення.
З повагою, команда Cat Casino!
Доброго дня @admincatcasino, тобто ви не збираєтесь вирішувати мою проблему і будете просто писати, що “проводиться уточнення”, “розгляд” і тд і ця проблема буде тягнутися вічно, от тільки не розумію, у чому проблема вивести мої кошти з платформи
Добрий день, чи є якесь просування ,по моїй ситуації ?
Доброго дня!
Повідомляємо, що з нашого боку робилися спроби зв’язатися з Вами для врегулювання ситуації, як за допомогою телефонного дзвінка на вказаний у профілі номер, так і через електронну пошту.
На жаль, зв’язатися з Вами не вдалося.
На адресу електронної пошти було надіслано інструкцію з подальшими діями. Будь ласка, за можливості ознайомтеся з листом і надайте відповідь, щоб ми могли продовжити розгляд Вашого питання.
З повагою, команда Cat Casino!
Добрий день, я не отримував від вас телефонного дзвінка, а ваш лист потрапив у папку спам, я відповів на ваше повідомлення, але ваша пропозиція використати В@Н і спробувати ще раз не допомогла, виведення все так само недоступне, а навіть якби я спробував вивести, то не зміг би, бо ви вказували, що потрібно відіграти x3 при спробі виведення через техпідтримку, сподіваюся на вашу швидку відповідь