Cactus Casino: виведення в статусі "Успішно", а гроші на картку не надійшли

Здравствуйте! Рішив пограти 07.07.2025 в казино Cactus і виграв 90000р. Пройшов верифікацію успішно. Поставив на вивід СБП. Сказали виводити конкретно туди звідки депал, аж до банку. Я поставив на вивід, благав спробувати на крипту, на Озон Банк, бо він не такий складний в плані транзакцій і блокувань. І що ви думаєте сталося?) Правильно! Мені не можна приймати вхідні перекази на ВТБ. Про це я дізнався вранці, хоча ввечері все було в порядку))) я швиденько пишу цю інформацію в підтримку і прошу скасувати виводи які знаходяться в обробці. У відповідь я отримую, що скасувати їх не можна і якщо переказ не пройде, то гроші зарахуються на баланс))) проходить буквально година і вивід на 50000р набуває статусу “Успішно” ХММ, а як може бути успішним вивід на картку, яка банально не приймає вхідні перекази і постійно видає скасування? Я пишу це в підтримку, вони просять надати виписку, я зі свого боку запитав виписку в банку, потім направив її в чат техпідтримки казино Cactus. Вони направили інформацію в платіжну систему. За їх словами терміни не регламентовані і т.д. і т.п. В загальному мені здається, що це звичайне кидалово і нічого більше. Тому що вони зрозуміли, що на мою картку не можна перевести гроші і вирішили тим самим створити ілюзію успішних виводів і кинути мене)) Ні, хлопці, так не вийде. Це поки що перша скарга, у мене все прозоро і відкрито, я можу показати всі виписки, всі перекази, аж до запису особистого кабінету банку. Я принципово хочу забрати ці 90.000р. Тому що вони мої! Сподіваюся на позитивне вирішення питання, інакше я також оформлю скаргу в ліцензію на ваш проєкт. Дякую за увагу! P.S Заявки на виводи в розмірі 35.000р і 5500р знаходяться в обробці, але був переданий запит на їх скасування (бачите а тепер вже можна скасувати xD) також без регламентованих термінів. Прошу швидше вирішити питання для позитивного виходу обох сторін. До скарги також додаю виписку по рахунку ВТБ, де й мови немає про надходження:)