Bitz Casino: страждаю від ігрової залежності, а мій обліковий запис регулярно відкривають
Претензія sss2221 до Bitz Casino від 13.04.26
Я лудоман, я хворий, я весь у кредитах і боргах
Я просив заблокувати акаунт 3 місяці тому, в результаті заблокували – написав 3 тижні тому про розблокування – абсолютно нічого не питаючи – розблокували
Після цього знову написав про блокування і попросив забанити мене назавжди, без можливості розблокування. Мені відповіли, що якщо я роблю самообмеження назавжди – у будь-який момент я можу розблокуватися за власним бажанням. Максимальний термін блокування без можливості розблокування – 7 днів. Я попросив забанити мене на 7 днів, і після цього я зайду і буду знову блокуватися постійно, але я хворий і не можу себе контролювати. Сума арбітражу порахована з моменту першого блокування.
Я не зовсім розумію, як все має працювати, але мені здається, що блокування з можливістю розблокування в будь-який момент – це не блокування. Моя розблокування сталася одним тікетом у саппорт, і я просто сказав “розблокуйте акаунт” і його розблокували
Процес обговорення (8)
Статистика скарг на Bitz Casino
Претензії до Bitz Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 квітня 2026 р. о 12:10 |
| Остання редакція | 19 травня 2026 р. о 22:01 |
| Переглядів | 206 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Bitz Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
sss2221
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Жалоба направлена в вказино
На даний момент дивом вдалося отримати блокування без можливості розблокування, але я вважаю, що у них недобросовісна система самообмеження і все одно хочу отримати повернення або компенсацію. Вони посилаються, що за їхніми правилами повернення програних коштів не здійснюється в жодному випадку.
Лише після цієї ситуації я помітив, що на сторінці казино на цьому сайті написано, що у них проблеми з самообмеженням, якби знав про це – не грав би на цьому сайті.
Є просування або рішення по моєму питанню?…..
Доброго дня!
Дякуємо вам за звернення.
Просимо вас надати нам трохи часу, щоб ми могли детально вивчити вашу проблему і постаратися знайти оптимальне рішення.
Дякую за ваше розуміння.
З повагою,
Команда Bitz
Буде дуже смішно, якщо після такої кількості днів буде шаблонна відповідь
Є яке-небудь просування по питанню?………….
@vyacheslavlenin Є хоч якийсь зв’язок з проєктом щодо мого питання? Якщо ні, то який сенс тримати скаргу відкритою
У проєкту було достатньо часу, щоб вирішити проблему з гравцем
Проте проєкт цього не зробив.
Для гравця уточню, у даного проєкту на даний момент ліцензія Анджуан, а вона досить вільно ставиться до таких епізодів….
Однак, з огляду на те, що за місяць проєкт не проявив активності після стандартної відповіді
Скарга закривається як нерозв’язана, а рейтинг проєкту знижено