BitStarz Casino: звинуватили у перевищенні ставки з бонусом і списали баланс на 230 USD
Претензія Sasha38 до BitStarz Casino від 04.02.25
Привіт! Рішив пограти на проєкті Bitstarz, дали бонус при реєстрації, який я успішно програв до нуля.Після цього вирішив пограти на власні 2000. Вийшло трохи підкрутитися і на балансі стало 230 євро. Почав виводити і тут почалася верифікація, я завантажив паспорт і прописку. Мені списали баланс і сказали, що я порушив бонусну політику, хоча на той момент бонусу вже й не було. Я написав у підтримку і все повернули, але запитали селфі з паспортом. Я його завантажив і мені заблокували акаунт, знову посилаючись на бонус. Прошу розібратися в цьому непорозумінні, бо гра була на власні кошти і бонус вже давно програв!!!Йдеться про якісь незавершені ставки, але всі ставки були завершені. Можливо десь щось пропустив, але думаю навряд. Слотів було дуже багато, міг і заплутатися.
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на BitStarz Casino
Претензії до BitStarz Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 лютого 2025 р. о 12:32 |
| Остання редакція | 6 лютого 2025 р. о 15:03 |
| Переглядів | 382 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на BitStarz Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Sasha38
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Добрий день,
Можна з упевненістю сказати, що гравець навмисно використовував заборонену стратегію гри: він очистив реєстраційні фріспіни, використав ці кошти для накопичення прогресу в конкретних іграх, а потім скористався цим прогресом після внесення депозиту. Це видно з історії ставок, і ми отримали відповідне підтвердження від постачальника гри та відділу безпеки платформи. Відповідно, обліковий запис гравця було заблоковано платформою казино і не буде розблоковано. Підтвердження цього можна отримати на платформі.
На жаль, ми бачимо цілу серію таких нових акаунтів, тому це навмисне систематичне зловживання певними механіками ігор, а не помилка або якийсь випадок.
Опубліковано: 4 лютого 2025 р.
Навіщо мені щось відкладати? Якби я міг просто зняти ці кошти?
Грати з бонусом у прогресивних автоматах заборонено
Скарга відхилена