BitStarz Casino: сумніви щодо чесності софту
Претензія 🇷🇺🇷🇺🇷🇺Pavel555🇷🇺🇷🇺🇷🇺 до BitStarz Casino від 09.02.22
Вітання ігровим людям та адміністрації Латеста! Нещодавно вирішив відновити гру в “чеснішому” і надійнішому і всім нами улюбленому з топ списку казино Бітстарз. Дуже часто там грав і вважав Бітстарз реально топ проєктом. Але помилився. Минулого року якось зайшов в (не)проєкт далі будемо говорити ігровий сайт і з приблизно 2-ох тисяч доларів в рублевому еквіваленті я НІ РАЗУ не потрапив ні в один номер на 4-ех столах всіх рулеток! Що є просто нонсенс! навіть 1 проценту в плюсі я не був чого просто не буває в електронних рулетах провайдера! Кілька разів можливо спліти ловив! Одразу зрозумів, що віддача по аку викручена і грати більше не став. До речі попередні депозити і стату вони почистили вже. Тільки все що є публікую. ЧОМУ Я ТІЛЬКИ ЗЛИВАВ В бітстарзі Я ЗРОЗУМІВ НА ДНЯХ, коли я встиг побачити як вони ПIДМIНЮЮТЬ ВІДЕО В “ЛАЙВ” ІГРАХ! К слову виграти в онлайн сайті Бітстарз стало практично неможливо взагалі ні в що, це вже слова інших гравців. До речі, є відео де в Бітстарз транслюють скрипт слоти з трансляцією просто нізвідки, як правило це п’ятничні фриспіни або персональні. Записи опублікую трохи пізніше тут. Ось вирішив щось у лютому пограти. Пісня та сама. Але вдалося зловити момент коли в бітстарзі відео обертового колеса підмінила їх система. Зрозуміло записами з іншими номерами. Для прикладу відкрив Плейфортуну т.к Відеослотс не встиг би відкрити з ревардс груп проєктами. Ну, Плейфортуне в чому в чому, а в тому, що вони подібним не займаються можна довіряти. Дивимось на 4.04 де випадає цифра 22 і в Бітстарз ігровому сайті і в проєкті Плейфортуна! Як бачимо у Бітстарза відео обертового колеса інше і там падає 13! А потім різко з’являється як і всюди 22 в стрічці. Прошу тих, хто є власником Бітстарза повернути мені депозити за грудень і лютий, так як тепер причина ясна повністю, а саме шахрайство з Вашого боку по відношенню до гравця. По-іншому б я не програв з таких сум і Трансляція яка в онлайн іде на весь світ просто не може бути різною! І я звісно забуду про Вас назавжди. По всім проєктам і онлайн казино і недопроєктам всюди по всьому світу провайдер Еволюшен всі ігри однаково транслює в режимі реального часу, але не те, що ми бачимо на відео на 4.04. Також думаю буде правильно далі задати питання на виділеній лінії adr представникам компанії соввсвисс на платформі якого власне і знаходиться Бітстарз, що ми власне кажучи бачимо і в що ми граємо!
Відео з підміною на 4.04 рекомендую натиснути на колесико справа внизу і поставити 1080 якість.
https://cloud.mail.ru/public/dLxn/CCzAtgSgP
Процес обговорення (25)
Статистика скарг на BitStarz Casino
Претензії до BitStarz Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 9 лютого 2022 р. о 07:37 |
| Остання редакція | 21 травня 2023 р. о 22:36 |
| Переглядів | 1527 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на BitStarz Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
🇷🇺🇷🇺🇷🇺Pavel555🇷🇺🇷🇺🇷🇺
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу відправили на платформу і в казино
Як бачите, хлопці, чат швидко позначив мене як неактивного! Це такий маленький фокус «онлайн-героїв» в Bitstarz – вимикати чат для своїх гравців, якщо хтось не знав! Тепер знаєте! Коли щось відбувається, ніби вікно чату «не завантажується»)))) і вся ця мішура, а в мене при цьому i7 на борту і відеокарта 30-ї серії…))))) і інтернет на гігабіт в секунду. Наївні малята! Але ж це ТОП ігровий сайт, звісно!!!!!!!!!!!! Погодьтеся, хлопці! Пошукаю на своїх дисках відео, де ці хлопці приємно подарували мені «free spins у скрипті, який підробляє добре відомих провайдерів», що навіть нізвідки не приходили, а були просто скриптом і взагалі не мали жодної трансляційної адреси!
Опубліковано: 9 лютого 2022 р.
Чат має бути доступний вам, але, будь ласка, не зловживайте ним повідомленнями, якщо у вас немає конкретних питань. Я бачу, що під час останніх візитів ви просто “кричали” великими літерами, неодноразово називали нас шахраями і показували, що подали скаргу.
По-друге – це корисна інформація, але в такому випадку давайте продовжимо дискусію тут і, по можливості, спокійно та впорядковано. Досить важко дати конструктивну відповідь на вашу проблему чи проблеми, якщо вони поставлені в такому вигляді. Але ми намагаємось. Дякуємо за розуміння!
Добрий день,
Ми пересилали відео постачальнику Evolution, щоб вони могли все перевірити і пояснити, але з того, що ми бачимо на даний момент: результат позначеного раунду в системі постачальника – точно 13, а не 22. Це означає, що студійне відео, яке ви дивилися в нашому казино, повністю відповідає тому, як раунд справді закінчився на сервері постачальника.
Тож питання скоріше в тому, чому графічний інтерфейс показав результат 22. Наша здогадка: це технічна затримка, яка спричинила невідповідність між студійним відео та тим, що показується через ігровий інтерфейс.
Чому ми так думаємо? Ми перевірили результат наступного раунду (в якому ви не брали участі) в системі Evolution. Результат – 22.
Тому дуже ймовірно, що студійне відео транслювалося із затримкою: у момент, коли в студійному відео пропанга падає на 13, ігровий інтерфейс показує результати наступного раунду – 22. Іншими словами, вони не синхронізовані. Зверніть увагу, що це виключно графічна помилка – в системі постачальника всі результати записані правильно, і виграші гравців були нараховані правильно відповідно до цих результатів (13 у першому раунді і 22 у наступному).
А що ви бачили в іншому казино? Там і відео, і графічний інтерфейс з якоїсь причини показували вам результати наступного раунду – 22. Найімовірніше це та сама проблема із затримкою. Не варто очікувати ідеальної синхронізації при одночасному перегляді раундів у кількох казино. Але факт у тому, що 22 – це результат наступного раунду, в якому ви не брали участі, а 13 – результат вашого ігрового раунду, тому в нашому казино ви спостерігали правильну картину.
У будь-якому разі ми все ще чекаємо відповіді від постачальника, бо вони зможуть перевірити все детальніше. Ми доповнимо відповідь на підставі інформації, отриманої від них.
Що стосується вашої наступної скарги – “До речі, вони вже очистили попередні депозити і статистику.” Можете уточнити, що ви маєте на увазі? Ми з легкістю можемо надати вам повну статистику ваших депозитів і виплат. Включаючи повну виписку з датами всіх транзакцій, якщо у вас є сумніви.
Вітаю ігрову спільноту та адміністрацію форума!
Привіт, представник BitStarz!
На які з ваших питань ви хочете мої заперечення та відповіді?!
Можу одразу додати пару відео зі скриптованими слотами – так званими тими, що ви роздаєте як подарунки часто у п’ятницю, середу чи коли завгодно! Хочете їх?!
Є думка, що BitStarz насправді той самий проєкт, який належить Direx (SoftSwiss) самим; виходячи з цього факту я знімаю свою заяву проти представників ADR платформи SoftSwiss, щоб поскаржитися. Вони вже в курсі, як я розумію! Я думаю на 100%, що так воно і є! Може, ви розкриєте секрет))))?! Але ніхто не скаже! Хоча судячи з того, що флагманський проєкт платформи починає робити……….,
……Таким чином питання скоріше чому в графічному інтерфейсі було показано результат 22. Наша здогадка: це технічна затримка, через яку виникла різниця між відео студії і тим, що показується через інтерфейс гри…- ви так кажете?!
– ТАК??!! Добре! Але чому я, чесно кажучи, повинен вам вірити або визнати, що так?! І більше того – на мої гроші, не ваші, пам’ятайте! До речі ви знаєте, як я граю і як я роблю депозити! Так! Саме так! Великі і дуже великі! Мені байдуже на ваш графічний інтерфейс. Я бачу лише те, що бачу на екрані свого комп’ютера! Це ваша проблема, дорогі сеньйори!
Чи потрібен вам приклад того, як я депоную великі суми для спільноти і арбітра?!
Останню частину історії про мої великі депозити – ви люб’язно вирізали разом з моїми внесками з минулого року і року позаминулого, але ну і миру, до речі в мене це на відео! У вас стільки гравців таких, бачу?! Але головне, як бачимо, тут тільки мої депозити вам і жодного виведення. Хіба це не забагато?! Я вважаю навпаки – занадто мало для вас! Тому ваша система ще й іноді замінює відео на уривки з інших сесій для особливо важких гравців, як я, щоб вони зовсім не виграли! Тепер мені все ясно! Зрозуміло! Коли я спокійно ставлю від $100 за спін і до $300-4000 легко кожен спін, а іноді і до $800 за спін, такий гравець небезпечний! І не кажіть мені тут, що ваші гравці щодня виграють мільйони! Швидше мільйони тільки програються у вас, бо зараз ваше казино просто нікому зовсім не дає виграти! До речі, не можу знайти відео з позаминулого року, де ви люб’язно підсунули чистий уривок у рулетці від провайдера Auzentic, але я тоді також все записував відео кілька років і, звісно, відкрив рахунок в іншому проекті того ж провайдера паралельно і там були очевидно інші цифри послідовно і інший дилер і інша картина, але я просто тоді не хотів виставляти брудну білизну. Я думав, ви просто жартували! Тепер перебираю відеозаписи і дивлюсь; думаю знайду і одразу покладу край вашому слову про десинхронізацію відео і графічного інтерфейсу! Звісно, користуючись тим, що у вас ліцензія Кюрасао, яка нічого не значить, як у нас всіх, і що російські гравці поза законом, ви повністю вирішили ігнорувати всю RU ігрову спільноту! І навіть вашу репутацію, яку ви заробили за роки, здається, вас особливо вже не цікавить!
На вашу відповідь! Що ми побачили! Я не знаю і не хочу знати, що ви побачили і бачите, а я і ігрова спільнота і арбітр бачимо те, що бачать на моєму відеозаписі! А саме, ошуканство гравця, тобто мене, в онлайн-режимі! І що у вас нібито не синхронізовано або не працює і який номер нібито випаде або не випадe – мене це не цікавить і не повинно цікавити! Ви потужний флагманський проект Direx (SoftSwiss), а не якийсь скриптовий Vulkan або одноденний сайт! Про які синхронізації і затримки ви тут ще говорите!? Ви уявляєте, що говорите?! Особливо враховуючи, що Evolution публічно заявляє, що транслює відео на максимальної швидкості!))))))))))))) Я навіть на скриптовому Selector такої десинхронізації не бачив)))) Вам зовсім не соромно казати, що сам BITSTARZ має якісь проблеми з якимись графічними системами і онлайн-трансляціями! Про що ви взагалі говорите!? Які потужності і можливості ви стверджуєте, що маєте! Що, чорт, ви ВЗАГАЛІ КАЖЕТЕ?! Тому пропоную, оскільки у вас такі проблеми з синхронізацією гри, живого відео і графічного інтерфейсу, оголосити всі мої ігри у вас з 1 грудня минулого року по сьогоднішню дату недійсними і повернути всі мої депозити, які я люб’язно надав на скриншотах вище! І виправити ваше нібито топове обладнання самі! Не за рахунок чесних і кришталевих гравців!
Я, спільнота Igrovoe ru і Арбітр в особі адміністрації Латест, подивіться це в цей момент!
Вибач, але ми не бачимо нових конструктивних аргументів у тому, що ти написав вище.
1. Ми вже пояснювали тобі різницю між відео зі студії та інтерфейсом гри. Можливо, це нова інформація для тебе, але затримки трапляються в будь-якій онлайн-трансляції. Якщо відео зі студії показує одне, а інтерфейс гри – інше, то з великою ймовірністю це проблема/затримка на боці провайдера гри або користувача. Ми ще не отримали пояснення від провайдера з цього питання, але повідомимо тобі, щойно щось стане відомо. Було б правильніше відповідати на твоє прохання про повернення всіх депозитів після того, як ми отримаємо повну інформацію від провайдера.
2. Ти можеш побачити повну статистику депозитів і виплат за весь час у своєму особистому кабінеті. На твоєму першому скріншоті видно, що очевидно ти не прокрутив до кінця сторінки, де видно твої найперші транзакції. Знову просимо тебе пояснити, що саме ми нібито скасували, почистили і т. д. – все має бути на місці.
3. “BitStarz is directly that very project that belongs to Direx (SoftSwiss),” “on BitStarz they stream script slots with the broadcast literally from nowhere” – подумай, будь ласка, що ти кажеш і чи маєш ти якісь підстави робити такі заяви, бо це просто несерйозно. Більшість цієї претензії – якісь необґрунтовані звинувачення та твердження. Якщо ти активний і досвідчений гравець, тобі, напевно, має бути зрозуміло, як працюють ліцензовані казино. Тому давай сформулюємо і вирішимо конкретні питання, замість того щоб продовжувати поширювати необґрунтовану інформацію.
Дякую!
Опубліковано: 11 лютого 2022 р.
Я завжди думаю про те, що кажу і роблю і, що найголовніше,! На відміну від багатьох, я керуюся такою річчю, як сумління! Багато людей зараз цілком забули, що це таке, і більшість народжуються без нього, при тому що розмовляють російською! Я концентруюся на головному, що ви тільки що самі повторили, а саме.
….. Раніше ми пояснювали вам різницю між відео зі студії та ігровим інтерфейсом…… Ні, ви нічого мені не пояснили, дорогі громадяни BitStarz! Непереконливі аргументи! Просто слова, припустимо, що це не синхронізація, таким чином ми бачимо……, і я – і все. Ми власними очима бачимо одне число, яке випало на барабані, і інше число в статистиці – лише це! З якоїсь причини в інших казино світу таких проблем немає, особливо якщо є ліцензія Мальти, з якоїсь причини.))) Ніколи взагалі! Дивно! На цій підставі я вірю і навіть не допускаю, а твердо переконаний, що ви регулярно і часто користуєтеся цією можливістю в лайв-іграх як перевагу над вашим гравцем, що є простим шахрайством! Тому, будь ласка, поверніть всі мої депозити з 30 листопада по 4 лютого цього року – і це було б справедливо, якщо ви навіть знаєте таке слово!
Про те, що я активний і досвідчений гравець…)))) Ти сам прекрасно знаєш, наскільки я активний і досвідчений, і також наскільки я великий гравець і скільки в мене депозитів.
…. Більша частина цієї скарги – якісь необґрунтовані звинувачення і заяви….. Ти кажеш. Серйозно!? Я виклав відео просто перед твоїми очима. І я зробив скріншот з нього! Мені його що, завірити в Державній Думі? І депозити теж. До речі, я можу зараз підтягнути кількох людей з англомовного форуму, і вони також викладуть статистику своїх депозитів як у мене, і жодного виведення по кілька тисяч доларів при депозитах по 20-30 вкладів, як у мене. До чого я приміряю?! До того, що ви очевидно зараз працюєте тільки на те, щоб відбирати кошти гравців, і коли гравець грає сильно і багато, ви вирішуєте питання інакше, наприклад, як у відео. Які ще аргументи вам потрібні? Що стосується слотів… Я не граю в них в російських казино, тільки на проекті Videoslots і подібних, де стрім іде безпосередньо від постачальника, і я мав на увазі саме ваші фріспіни, якими ви люб’язно мене обдарували. Що до стрімів ваших слотів від постачальників, які йдуть з платформи (SoftSwiss), у мене до них немає претензій, там все справедливо, стрім іде безпосередньо від SoftSwiss. Будь ласка, не перекручуйте мої слова.
Ми отримали відповідь від провайдера Evolution, яка підтверджує те, що ми пояснювали раніше.
У вашому відео і на скріншоті спостерігається затримка відео зі студії у порівнянні з графічним інтерфейсом гри. Провайдер провів всі необхідні перевірки і повідомив нам, що у вашій ігровій сесії або в раундах, в яких ви брали участь, помилок або проблем не виявлено. За словами представників Evolution, затримка відео була помічена на боці користувача – це, перш за все, пов’язано з вашим інтернет-з’єднанням.
Ще раз підкреслимо: усі ігрові раунди завершені правильно, і інформація з системи Evolution підтверджує, що ви просто бачили затримку відео у порівнянні з інтерфейсом. Ми додали скріншот із системи, який показує результати тих суміжних раундів – 13 і 22.
У цьому випадку це не заміна відео, як стверджує гравець, а затримка трансляції зі студії на боці користувача. Ми вважаємо, що підстав для повернення депозитів у цій ситуації немає. До речі, сума, вказана в претензії, також неточна, навіть якщо врахувати всі депозити гравця за весь час гри.
Інші аргументи, що в нас фріспіни в «скриптових слотах» або що ми «очі очевидно працювали, щоб забрати людям гроші», не мають підтвердження. Ми, очевидно, працюємо за ліцензією – це фактична інформація, на відміну від таких тверджень.
Ми вважаємо, що наявної інформації достатньо для закриття скарги.
Опубліковано: 13 лютого 2022 р.
Я додаю приклади скриншотів, де один номер показується, а інший відображається! Не знаючи цього раніше, я вважаю, що ви зливали мій баланс і мої депозити і зробили те саме минулого року. Ви цитуєте якісь свої слова і не даєте офіційної відповіді, наприклад від самого Evolution, офіційної з повною статистикою і сертифікованою відповіддю відповідальної особи. Замість цього ви подаєте якісь цифри, складені кимось! Я показав вам повне відео моєї гри з вами, а не якісь цифри, які хтось склав, як у вас! Це по-перше. Безкоштовні кручення, які приходять невідомо звідки – хочете побачити ваші?! Немає проблем, я опублікую їх зараз, прошу арбітра дати мені час на відповідь, до завтра до обіду пізніше всього я опублікую відео тут.
Опубліковано: 13 лютого 2022 р.
І так! Ваша брехня про моє інтернет-з’єднання не витримує! У той же час у мене відкрито ще п’ять інших проєктів (у мене дуже потужний ПК і GPU і, що головне, стабільний московський широкосмуговий інтернет на 1 Гбіт/с) і з якоїсь причини на вашому сайті показується, що у мене погане і лагуюче інтернет-з’єднання, у той час як на Playfortune, яке відкрите з тією ж грою для порівняння з Вами, все працює дуже респонсівно і стабільно! Ви стоїте за своїми словами!? Що стосується ліцензії Кюрасао, чиї регулятори зовсім не відповідають і продають свої майстер-ліцензії кому попало, про це навіть говорити не будемо.
Скріншоти офіційних відповідей від Evolution support були надіслані гравцю електронною поштою. Вони включають саму відповідь провайдера, а також усю інформацію про той раунд гри та його результати. За потреби ми також надамо ці дані адміністрації.
Ми хочемо нагадати вам про наступні правила, з якими гравець погодився при реєстрації в нашому казино:
“6.3 Гравець погоджується, що у разі будь-якого спірного питання записи з сервера гри матимуть вирішальне значення при визначенні результатів будь-якої претензії.”
“6.4 Гравець визнає і погоджується, що в гіпотетичному випадку будь-якого суперечливого результату, який відображається на екрані Гравця, і результату сервера гри, перевага надається результатам сервера гри. Гравець також визнає і погоджується, що записи з сервера гри є вирішальними при визначенні умов та обставин гри, а також її результатів.”
Щоб підсумувати ще раз: провайдер підтвердив, що раунд було завершено без будь-яких помилок, і затримка відео на боці користувача, відповідно до правил казино, не є підставою для жодної компенсації, не те що компенсації всіх депозитів за весь період гри.
Від постачальника отримано відповідь
питання автору з іншим звинуваченням, що казино має скриптоване програмне забезпечення, представте свої звинувачення з підтверджуючими доказами
Опубліковано: 15 лютого 2022 р.
Я підкидаю мої відеозаписи ігор на Bitstarz, В’ячеславе!Сьогодні я опублікую.
Щодо головного відповіді – я ніколи в цьому не сумнівався! Пам’ятаю один ігровий сайт з вашої мережі SoftSwiss вже вранці кинув мене майже на 300k у своєму казино (можете подивитися скаргу та відповідь – точно така ж, як у вас зараз!?))) провайдер підтвердив)), де рветься з’єднання між провайдером і гравцем. І тепер у вас, у флагмана платформи, видно щось не синхронізується…) Смішно! Я не збіднію! Я граю велико і можу дозволити собі так грати, тому я не збіднію, програвши ці кілька баксів без можливостей – для вас вони ніякого значення не мають. Головне інше! Щоб інші гравці це побачили і знали! І ви більше не дозволите таких фокусів з російською ігровою спільнотою! Також, користуючись скаргою, прошу всіх гравців, хто слідкує за цим, грати тільки з ПК-пристроїв і тільки з записом своїх дій від початку до кінця!
також. Ви пишете.—Скріншоти офіційних відповідей від служби підтримки Evolution були надіслані гравцю електронною поштою. Вони містять саму відповідь провайдера, а також всю інформацію про той ігровий раунд і його результати. Якщо потрібно, ми також надамо ці дані адміністрації.–
Мені нічого не прийшло на email, будь ласка, зробіть зусилля натиснути «відправити» ще раз і цього разу справді надішліть ті скріншоти на мій email, а не просто скажете, що відправили!
Опубліковано: 16 лютого 2022 р.
Електронний лист було надіслано вам 14 лютого на адресу електронної пошти, вказану в скарзі. Зараз ми надіслали вам ще один лист.
Я не отримав жодного листа!Не вигадуйте, будь ласка!Я зараз вирізаю кліп з гри минулого року,тільки я знайшов його з вашим скриптовим слотом і опублікую його,як ви ласкаво просили.
Опубліковано: 18 лютого 2022 р.
Тоді ми надішлемо ще один скріншот адміністрації, щоб підтвердити, що ми надсилали вам цього листа двічі.
Також!Скріншот, який ви тут опублікували, нібито відповідь від Evolution, не співпадає ні з мережевим часом, ні з часом моєї гри у вашому відео!Ваша відповідь?!Будь ласка, у майбутньому,більш уважно складайте свої “відповіді”!
Опубліковано: 18 лютого 2022 р.
Якщо придивитеся, побачите три літери після часу – UTC. Сервер провайдера працює за UTC. Різниця з Москвою – 3 години. 17:51 UTC = 20:51 MSK.
Мої гроші вам допоможуть, повторю, я не обеднів і навіть не помітив невеликого програшу! Я підготував копії скарги з відео і розповсюджу їх скрізь, де зможу, в основному на англомовних сайтах, як обіцяв вам у вільний час! Я також додам повне відео гри з депозитом $2K до нуля. Зовсім нічого не випало…….! Особливо враховуючи, що, як я щойно дізнався з форуму, нікому немає діла, у що він грає або як! Це лише важливо для мене! Я щойно знайшов пару відео слотів з повною пустотою! Мені треба йти на роботу, тому опублікую їх до вечора, вибачте!
Дорогий гравцю, я все ще не бачу жодного відео від тебе, де ти транслюєш слоти нізвідки
Постачальник дав відповідь гравцю, ми не бачили ніякого додаткового відео із стрімом слота
Скаргу закрито