BetsAmigo Casino не приймає мою верифікацію і не дозволяє вивести кошти на суму 2000 USD

Доброго часу доби, моя проблема полягає в тому, що я не можу пройти верифікацію в казино betsamigo. Про це казино я дізнався з askgamblers. там за голосування цьому закладу давали по 100 обертань у слотах і по 5$ фрібета на ставки на спорт, благополучно зареєструвавши акаунт я почав там грати, з безкоштовних обертань мені дали близько 25$ Благополучно відіграв вагер на моєму балансі до того часу було 340$ Макс кеш з цього бонуса був вказаний 563$ Я не став намагатися вивести кошти а продовжив грати, піднявшись до 600$ поставив їх на спорт, ставка зайшла і на моєму балансі було вже 1200$ Потім грав в слоти і піднімав баланс до 3000$ Потім перестало везти, спустився до 2к. В підсумку вирішив верифікувати акаунт і вивести чесно виграні кошти, завантажив паспорт і селфі для підтвердження особи, ніякого статусу про прийняття документів у профілі немає, я відразу завантажив виписку з банку для підтвердження проживання, але зіткнувся з труднощами мені на пошту почали надсилати смс з повідомленням що виписка застаріла, я скачав нову виписку в pdf форматі, але знову отримав відмову від служби підтримки вони посилалися на те що це має бути щомісячна виписка, я скачав усі виписки, які було можливо, і виписку по залишку і реквізити для переказу де вказані і адреса і мої ініціали, у відповідь тиша прошу допомогти мені вирішити проблему з верифікацією в цьому закладі…