BetBoys Casino Списання балансу та блокування акаунта
Претензія gosha7 до Betboys Casino від 10.06.20
Взяв бонус на перший депозит, програв його (як виявилось, у грі, в якій не можна відбивати вейджер). Ну і зробив ще депозит, просто грав у різні ігри (без бонусу), виграв 30к руб і поставив на виведення, спочатку попросили документи, я все відправив, документи перевірили, і написали, що я порушив правила казино, граючи в гру, яка заборонена для відігравання бонусу.
Так я бонус програв, і нічого там не відіграв, зробив повторний депозит без бонусу і вже потім вони згадали, що я грав у “заборонену” гру.
Я вважаю, що ніяких правил не порушував і прошу в цьому розібратися.
Процес обговорення (3)
Претензії до Betboys Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 10 червня 2020 р. о 13:24 |
| Остання редакція | 11 серпня 2020 р. о 12:30 |
| Переглядів | 761 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Betboys Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скарга була надіслана до казино.
Казино ігнорує всі запити, скарга не вирішена, рейтинг казино понижено.
Гравець грав у слоті з кумулятивним бонусом і після втрати бонусних коштів, з другого депозиту претендував на бонуси там, що заборонено правилами
Скарга відхилена