BetAndreas Casino: 17.06.2023 заморозили акаунт і так і не вивели 140 USD
Причина
Блокування акаунта
Сума
$140
Автор
foreveyung
Статус
Вирішено
Дата
07.12.23, 16:20
Претензія foreveyung до BetAndreas Casino від 07.12.23
foreveyung
Добрий день 17 червня 2023 , заморозили аккаунт. Верифікацію я не проходив , думав зроблю пізніше. тоді як то не потребував грошей ( там 14000 +- було ) в підсумку думаю зараз пройду, але я навіть в аккаунт зайти не можу, як я зрозумів через 14дн, після отримання запиту на вериф. і якщо не відправлені документи, аккаунт видаляється або блокується повністю, не зовсім зрозуміло мені .. Як тепер бути то, я власник акка. готовий пройти вериф і не розумію , відправляти мені доки чи ні?…
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (20)
Скарга на казино
Статистика скарг на BetAndreas Casino
Вирішених проблем
25 з 26
Відсоток вирішених
96.2 %
Порівн. час життя скарги
8.1 дн.
Порівн. сума претензії
$904.8
Скарга на казино
Претензії до BetAndreas Casino
Вирішено
BetAndreas Casino
Добрий день.
Хотів би розповісти про свою проблему в нелегальному казино BET ANDREAS, посилання вказав вище. 2 тижні то [...]
Вирішено
BetAndreas Casino
З 12 листопада не можуть вивести гроші. Кожного разу проходить 3 дні і кошти повертаються на баланс. Вже було 3 спроби. [...]
Не вирішена
BetAndreas Casino
Здравствуйте, прошу проявить содействие , заморозили мне аккаунт это бк/казино
BetAndreas, так как мне посчастливилось в [...]
Вирішено
BetAndreas Casino
Минуло добу, на баланс не надійшло 3 депозити, скриншоти додаю. У підтримці не називають терміни розгляду депозитів. Це [...]
Вирішено
BetAndreas Casino
Доброго дня, читав багато скарг тут, що бетандрес дуже довго верифікують акаунти, пройшов відеодзвінок сьогодні і прошу [...]
Вирішено
BetAndreas Casino
Разів 3 ставив на вивід просто не можуть вивести вже 2-й день прошу допомогти [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 7 грудня 2023 р. о 13:20 |
| Остання редакція | 25 січня 2024 р. о 07:25 |
| Переглядів | 1609 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на BetAndreas Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
foreveyung
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Привіт, дорогий foreveyung!
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ми перенаправили ваш запит у відділ безпеки для уточнення інформації і зв’яжемося з вами, як тільки отримаємо відповідь. Дякуємо за очікування!
З повагою, BetAndreas.
Опубліковано: 11 грудня 2023 р.
Добрий день, я чекаю
Привіт, дорогий foreveyung!
Вам було надіслано повідомлення зі списком документів, необхідних для верифікації. Будь ласка, надішліть усю необхідну інформацію в одній відповіді. Після цього наші спеціалісти вам відповімуть і пояснять наступні кроки.
З найкращими побажаннями, BetAndreas.
Гравець все ще не надав запитувані документи.
Скаргу відхилено
Гравець зв’язався, скаргу знову відкрили.
P.S. документи були надані, я попросив їх відкрити скаргу
Вони запланували дзвінок у Skype на 24-е. Увесь відеодзвінок буде записаний мною, і, якщо що, відправлений у адміністрацію форуму)
Ваше підтвердження прийнято.
Дзвінок відбудеться 24.12.2023 о 17:40 MSK російською мовою.
Зверніть увагу, що для хорошої якості підключення до Інтернету воно має бути стабільним, а відео з веб-камери – доброї якості. Під час відеодзвінка бажано перебувати в тихій кімнаті і без інших людей. У вас мають бути з собою паспорт і картка, якою ви користувалися для внеску депозиту.
BetAndreas (ЦИТАТА ІЗ ЛИСТА)
Час 24.12.2023 17:43, дзвінка немає.
Дочекався до 18:00 і потім вимкну Skype, ви могли б хоча б обрати перездзвін для цього. Я сам маю вас наздоганяти?
На жаль, дзвінка не було, і тепер я не зможу його прийняти. Прошу адміністрацію форуму допомогти з цим питанням…
Привіт, дорогий FOREVEYUNG!
Дякуємо, що повідомили про проблему. Ми отримали інформацію від фахівців – на жаль, дзвінок не відбувся з технічних причин. На контактний email вам запропонують іншу дату та час для дзвінка. Дякуємо за ваше розуміння!
З повагою, BetAndreas.
Опубліковано: 25 грудня 2023 р.
28.12.2023 16:00 MSK Я забронював місце на ту дату. Якщо дзвінок не відбудеться , попрошу перевірити мене без відеодзвінків))
Відеодзвінок відбувся тільки сьогодні, бо дату постійно переносили..!
Цікаво, що вони там перевіряють, 10 обертів у казино і 2 ставки?
Почекай 2 місяці?((
Представник , ти там?
Привіт, дорогий FOREVEYUNG!
Дякуємо за надану інформацію. Ми розуміємо ваше бажання отримати відповідь якомога швидше. Перевірка акаунта – це комплекс заходів, спрямованих передусім на запобігання протиправним і шахрайським діям щодо гравця, а також на забезпечення дотримання встановлених правил. Звісно, подробиці такої роботи не можуть бути розкриті з очевидних причин. Подібні перевірки проводяться усіма букмекерами без винятку. У нашого букмекера перевірка може тривати до 60 днів, а в рідкісних випадках – довше. З нашого боку наші фахівці намагаються прийняти рішення якомога швидше.
За результатом перевірки ви отримаєте повідомлення на вашу контактну електронну адресу. Дякуємо, що почекали!
З повагою, BetAndreas.
Опубліковано: 16 січня 2024 р.
у жодного букмекера верифікації не займають 60 днів, тільки у G як 1win . так ви будете перевіряти 60 днів? 10 обертань у казино і2 ставки?
Привіт, дорогий FOREVEYUNG!
Дякуємо за очікування! Ми раді повідомити вам, що ваш ігровий рахунок був розблокований 24.01.2024 за результатами перевірки. Будь ласка, підтвердіть, що скарга вирішена.
Гарного дня!
З повагою, BetAndreas.
Скарга вирішена