Bao Casino відмовилося видати мені отриманий на пошту бонус 200%
Претензія kezus1 до Bao Casino від 17.04.23
Це казино відмовляється видати бонус різними способами.
Цей бонус був запропонований мені. Переспитав все, запитав скільки мінімальний депозит у рублях, сказали переведіть у приблизний еквівалент.
Я зробив депозит у розмірі 4754 рублі, що становить 52,59 євро. Мінімум від 50 євро – 4519 руб. Хотів пострімити ваше казино, налаштувався на гру.
Бонус не нарахували, я в перший же день запитав у чаті – чому так сталося, сказали що зробили мін деп менше мінімального.
На другий день підтримка почала говорити, що бонусу в рублях взагалі немає – його можна отримати тільки в євро.
Чекав 2 дні, менеджер відповів, типу Росія недоступна.
Як же так? а чому сайт повністю російською працює, служба підтримки російська і нарешті навіщо ви мені промо присилаєте?
підтримка запропонувала мені 50% на другий деп на третій день, від чого я відмовився, бо перед депозитом я погодився на один 200% бонус з вейджером х35.
На четвертий день я не витримав і погодився на 50%, бо програв в іншому казино.
Підтримка продовжує годувати мене обіцянками, на бонус має відповісти менеджер, але я вже втомився чекати.
Прошу перерахувати залишок бонусу, а саме 150% на депозит 4754 руб.
Дуже шкодую, що не дочекався і зірвався, але треба було якось продовжувати свій стрим, якби не стрим – фіг би погодився.
Процес обговорення (2)
Статистика скарг на Bao Casino
Претензії до Bao Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 17 квітня 2023 р. о 08:58 |
| Остання редакція | 1 червня 2023 р. о 00:13 |
| Переглядів | 296 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Bao Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
kezus1
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Отримана відповідь від платформи:
Відповідно до Правил Казино, гравцям з країни, вказаної в профілі гравця (Росія), заборонено робити депозити та грати на реальні гроші.
“3.4 Користувачі з наступних країн та їх територій («Країни з обмеженнями») не мають права робити депозити та грати в ігри на реальні гроші: Сполучені Штати Америки, Велика Британія, Іспанія, Франція та її заморські території (Гваделупа, Мартиніка, Французька Гвіана, Реюньйон, Майотта, Сент-Мартен, Французька Полінезія, Уолліс і Футуна, Нова Каледонія), Нідерланди, Ізраїль, Литва, Голландські Західні Індії, Кюрасао, Гібралтар, Джерсі, Греція, Бельгія, Ангола, Албанія, Ірак, Ямайка, Уганда, Пакистан, Ісламська Республіка Іран, Панама, Ліван, Зімбабве, Маврикій, Нікарагуа, Ємен, Центральноафриканська Республіка, Кот-д’Івуар, Судан, Ліберія, Сирійська Арабська Республіка, Кайманові Острови, Сомалі, Конго, Північна Корея, Еритрея, Гаїті, Сьєрра-Леоне, Ефіопія, М’янма, Південний Судан, Буркіна-Фасо, Лівія, Малі, Барбадос, Руанда Чехія, Сербія, Сирія, Північна Корея, Іран, Куба, Португалія, Угорщина, Україна, Росія. Компанія не може гарантувати успішну обробку виведення або повернення коштів у разі, якщо гравець порушив політику Країн з обмеженнями. (Компанія залишає за собою право не обробляти виграші або повернення у випадку, якщо гравець порушив цю політику Країн з обмеженнями)”
Знаючи вищесказане та у зв’язку з завданою незручністю, адміністрація Казино вирішила повернути гравцю суму останнього депозиту.
На даний момент запит на виведення був успішно оброблений фінансовим відділом, кошти мають бути зараховані на криптогаманець, вказаний гравцем.
Казино не має фінансових зобов’язань перед гравцем.
Скарга задоволена