Banda Casino: списали частину балансу після відіграшу бонусу на 6300 RUB
Претензія Annanik0401 до Banda Casino від 24.10.24
Казино Банда привласнило мої гроші 6300, я відіграла бонус, на реальному балансі було 5800, поповнила 500, дали ще бонус 6300, мої просто списали і залишили просто кешаут з бонуса 3000, мої 6300 вони списали, допоможіть повернути гроші, 6300 мої і кешаут х10 це 2010 плюс мої 6300
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на Banda Casino
Претензії до Banda Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 24 жовтня 2024 р. о 14:47 |
| Остання редакція | 8 листопада 2024 р. о 17:31 |
| Переглядів | 337 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Banda Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Вони написали в сповіщенні, що бонус був зарахований на бонусний баланс, але насправді його зарахували на реальний баланс і зняли з мого особистого балансу 6300₽, хай повернуть їх
У вас є активна скарга
Не потрібно подавати нову
Привіт, шановний користувачу!
Ми уважно перевірили інформацію у вашому обліковому записі та підготували детальне пояснення вашої ситуації для повного розуміння.
Ваш бонус має спеціальні правила відіграшу: спочатку використовується реальний баланс, потім бонусний баланс, а виграші від бонусу обмежені максимумом, рівним 10-кратній сумі бонусу.
Ваша ситуація виглядає наступним чином:
– Ви активували бонус у розмірі 255,9 RUB, і під час відіграшу він досяг максимального виграшу в 2,559 RUB.
– Під час відіграшу ви грали на реальний баланс, який при виграші перетворився на бонусний баланс. На жаль, через обмеження максимального виграшу сума, що перевищувала ліміт, була віднята після завершення відіграшу.
Отже, ваш кінцевий баланс склав 3,059 RUB: 2,559 RUB як максимальний виграш по бонусу і 500 RUB повернено з вашого депозиту.
Ми сподіваємося, що це пояснення допоможе вам краще зрозуміти умови бонусу. Якщо у вас є додаткові питання, ми завжди готові допомогти.
З повагою, команда Banda.casino.
Скарга відхилена