Баланс Frank Casino обнулили

У мене немає слів.
Зробив депозит 500$ і отримав бонус 750$. Спробував ставити ставки – невдачі, баланс опустився нижче 1000$. Пішов у слот Hotline. Грав весь вечір і всю ніч, він просто сипав з неймовірною віддачею, поступово піднімався і сипав. Ні в один інший слот я не грав, тим більше в той, який заборонений для бонусу (не було потреби, коли так насипає).

Відіграв майже всі 33750$ вейджера, залишалося відіграти 300$ з копійками, в цей момент мій баланс становив 6000$ з копійками. Я майже відграв бонус.

Повертаюся в слот, написано: “Недостатньо коштів”. Я в повному шоку, оновлюю сторінку і мій баланс дійсно становить 0, і бонус пропав.

Звернувся в чат і мені запевняють, що його скасував я сам. Скажіть мені, будь ласка, що має бути в голові у людини, яка викине 6000$ на вітер? Окрім мене ніхто в акаунт не заходив, це видно по історії активності в налаштуваннях. Живу один, домашніх тварин немає, виключено, щоб бонус скасував хтось навколо мене.

Сказали, що розглянуть звернення і пришлють листа на пошту, але його не надіслали, а в чаті переконують мене, що я особисто скасував бонус і відновити його неможливо, що є неправдою (я не перший день у казино граю).

Поки не буду нікого звинувачувати. Але по спілкуванню видно, що казино зовсім не зацікавлене з’ясовувати, як був скасований мій бонус насправді, як і в поверненні його. Просто пишуть : “Скасували ви, бонус не повернемо”

P.S Дата на відіграш не могла минути, бо я грав не більше 18 годин, а там здається дається більше тижня. Явно більше ніж 24 години.

P.P.S Я прошу відновити мій бонус. Буду активно висвітлювати ситуацію в мережі, щоб всі бачили і знали, що відбувається після великих заносів…