Aurora Casino: з 01.12.2024 перевіряють акаунт і не виплачують 500 USD
Претензія zapiter29 до Aurora Casino від 04.12.24
Добрий вечір ,стукнувся з проблемою в казино Aurora. граю там близько року і досить часто. купа депозитів і виведень .Верифікація була пройдена місяць тому запросили додаткову верифікацію теж успішно була пройдена . Тиждень тому взяв бонус по дзвінку менеджера ,відкрутив вейджер успішно і поставив на виведення на пиастрикс . Більше доби чекав підтвердження але відхилили попросивши виводити на альтернативний шлюз ,поставив на криптогаманець але знову не виводили .В третій раз поставив знову на пиастрикс прожджав близько доби і прийшло на пошту ваш акаунт заблокирован .Питаю в підтримці за що відповідають якийсь аудит чекайте .Четвертий день підряд ніякої відповіді ,в підтримці кажуть ніяких точних строків немає тупо чекайте .я все розумію так можна і до весни чекати .я впевнений що нічого не порушував грав чесно і до цього ніяких проблем не було .Допоможіть розібратися
Процес обговорення (7)
Статистика скарг на Aurora Casino
Претензії до Aurora Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 грудня 2024 р. о 13:29 |
| Остання редакція | 4 лютого 2025 р. о 12:41 |
| Переглядів | 573 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Aurora Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
zapiter29
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана до казино
Привіт, дорогий гравче.
Дякуємо за надану інформацію. Ми перевіримо інформацію і незабаром зв’яжемося з вами.
Щиро,casino Aurora
Привіт!
Вас вітає Служба підтримки Аврори.
Під час перевірки вашої ігрової активності наші фахівці виявили порушення Правил Проєкту, а саме наступні пункти:
4.1.2 “Користувач (Гравець) може відкрити лише один Персональний Рахунок та один Персональний Гаманець на Веб-сайті. Якщо Користувач (Гравець) намагається відкрити більше ніж один Персональний Рахунок та/або Персональний Гаманець на Веб-сайті, Компанія залишає за собою право блокувати або закривати будь-який із Персональних Рахунків та/або Персональних Гаманців Користувача (Гравця) або всі Персональні Рахунки та/або Персональні Гаманці. Компанія має право залишити відкритим один Персональний Гаманець та/або Персональний Рахунок на власний розсуд. Користувач (Гравець) має право вивести всі ігрові кошти (грошові) із заблокованого Персонального Гаманця та/або Персонального Рахунку на Сайті, повідомивши Компанію в порядку, встановленому Компанією, окрім випадків, встановлених Компанією та/або коли виведення суперечить цим Умовам та Положенням.”.
5.4 “У випадку підозри на зловживання бонусними пропозиціями Компанія залишає за собою право призвести до призупинення, відкликання або скасування будь-яких виплат або виграшів, пов’язаних з бонусними коштами.”.
На цій підставі ваш рахунок було заблоковано без можливості відновлення та з конфіскацією коштів.
При створенні нових рахунків вони також будуть заблоковані.
Усього найкращого!
—
Оператор Олена
Казино Аврора
Це прийшло на мій імейл, у мене завжди був і досі є один рахунок, немає доказів, що були інші.
Що таке зловживання бонусами, наприклад ваш менеджер подзвонив і запропонував бонус і я погодилась. заблокували по смішних причинах, поверніть мої кошти
3 тижні очікування, немає відповіді, немає доказів. Як довго ще чекати об’єктивної відповіді?
Добрий вечір!
На жаль, у вас співпадіння з кількома іншими рахунками + однаковий зразок використання бонусів.
З найкращими побажаннями, Casino Aurora
Опубліковано: 30 грудня 2024 р.
Я ніколи не мав дублікатів, я можу пройти будь-яку верифікацію для вас і я не розумію, про які схеми ви говорите – я граю як хочу, часом я стримлю ваше казино в Telegram і якщо хтось грає як я, то це не моя вина. Я грав чесно, я відіграв бонус у Playson і Trioaxe, я впевнений, що не порушив ніяких правил. Я граю у вас уже рік і бувало й вигравав, і програвав, а тепер ви вигадали якісь схеми
Згідно з наданою інформацією, у гравця справді є кілька накладок.
У тому числі з обліковим записом з цієї скарги
На жаль, скаргу відхилили